Cédric Stenger
Systems Engineer, Merck Millipore
44 contacts2008 - 2010Technical Product Specialist - 2 ans
Mission principale : au sein d’un groupe projet pluridisciplinaire et en collaboration avec le constructeur américain, responsable du lancement d’un nouvel instrument sur sa dimension technique (manuel, pièces détachées, formation et support…)
2004 - 2008Superviseur technique - 4 ans
Mission principale : Superviser 10 techniciens basés dans plusieurs grandes villes Européennes
Réalisation : Promotion et élaboration de contrats de maintenance suivant les directives IVDD Européenne pour un CA de 800 000 €/an. Auditeur interne qualité ISO 9001 – 13485, élaboration des procédure du service technique.
2002 - 2004Support client - hotline - 2 ans
Mission principale : Support client de niveau 2 (hotline) interne, externe et distributeurs.
Résultat : 83% des solutions apportées en ligne.
1999 - 2002Technicien service après vente - 3 ans
Mission principale : Maintenance préventive et curative.