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Cédrick RODBL

Paris

En résumé

Fort d'une expérience en centre d'appels significative, ainsi qu'une attraction pour les nouvelles technologies et la communication digitale.

Mes compétences :
Email marketing
E-commerce
Homeshoring
Webmarketing
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Joomla!
Internet
Télécommunications
Cuisine
Nouvelles technologies
Techniques de vente
Community management
Centre d'appels

Entreprises

  • Pôle Emploi - Téléconseiller

    Paris 2017 - maintenant

  • Deret - Préparateur de commandes

    SARAN 2016 - 2016

  • Amazon - Préparateur de commandes

    Clichy 2016 - 2016

  • Eodom - Agent Homeshoring independant

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2016 prise d'appels entrants (commerciaux/ service clients/gestion litiges ou réclamations/helpdesk/SAV...)
    veille et modération sur site internet et réseaux sociaux
    community management
    gestion de sessions chat' (iadvize) sur les sites internet (finalisation de commandes,service client...)
    et chat' communautaire (Howtank)

  • Direction Régionale AFPA Centre - Stage service Commercial

    2012 - 2013 * Action de Promotion (mailings et phoning). ;
    * Qualification de fichiers pour compléter les formations. ;
    * Organisation portes ouvertes et Salons d'étudiants.

  • Bouygues Telecom - Conseiller Clientèle

    Meudon 2011 - 2012 * Réception et émission d'appels.
    * gestion des réclamations et litiges
    * Fidélisation et ventes additionnelles...

  • Teleperformance France - Téléconseiller

    Asnières sur Seine 2009 - 2011

  • Bistrot LE VALOIS - Responsable d'établissement

    2006 - 2009 **Commandes fournisseurs, suivi facturation, gestion de caisse, tenue du Bar,
    de la salle et de la cuisine, mise en place, prise de commandes, service salle,

  • divers Etablissements Paris et Cannes - Extras Chef de rang

    2001 - 2006

  • Hays CERITEX - Téléconseiller

    1999 - 2001 * Emission et réception d'appels services payants SFR TAXI - et Annuaire
    Express

Formations

Réseau

Annuaire des membres :