Célia Bass

La Poste: Qualification et segmentation des portefeuilles clients


EDF: Rédaction d'une note de couverture fonctionnelle à destination des fonctions marketing et commerciales
Actualisation des besoins métier (création d'une nouvelle offre, contraintes réglementaires...)
Déclinaison des évolutions SI par thématiques métier

GDF SUEZ:Formation à la conduite de projet métier
Conception et animation d’un module de formation à la conduite de projet à destination des Experts métier

GDF SUEZ:Etude de ROI sur la mise en place du multi canal sur les nouvelles offres de marché
Rédaction d’un document de synthèse présentant les gains métiers attendus (renforcement de la satisfaction client, efficience dans le traitement de la demande client…)

Storengy : Support métier aux fonctions commerciales

-formation des équipes aux techniques de vente
- réalisation des nouveaux visuels de communication utilisés (leaflet, affiches, spot publicitaires...)
- mise en place des nouvelles offres et suivi des offres existantes
- organisation du Salon Fnac Multimédia

Réalisation d'un catalogue de formations gazières à destination de clients BtoB
Mise en place d'un outil de suivi des ventes
Création et écriture des supports d'aide à la ventes destinés aux responsables de comptes

Mise en place de partenariats média, renouvellements des partenariats existants
Rédaction de communiqués de presse
opération de communication hors média (sponsoring d'autres évenements étudiants)