Célia DA SILVA

Objectif : Acquisition de trafic & de client sous forte contrainte ROIste
• Définition, pilotage & optimisation des investissements (budget)
• Recrutement de partenaires stratégiques (sites de contenu majeurs, médias, portails…) : identification, modélisation de scénarii, négociation, contrat
• Réseaux Sociaux : Dissémination des contenus, lancement application Facebook, lancement & optimisation de campagnes Facebook Ads (recrutement de fans & transformation)
• Recrutement client : mise en place de campagnes de recrutement clients (couponning, asile colis, location de BDD, co-registration, jeu concours...)
• Collaboration au projet API (Datafeeds, Widgets, Trackings)
• Suivi, Analyse des résultats/ KPI & ROI
• Monétisation de l’audience : Pub Online & Asile Colis

Objectif : Optimiser les ventes de services associés aux produits électroniques sur www.fnac.com

Business developement :
• Définition du plan commercial annuel, prévisions des ventes, objectifs, plan d’actions et leviers
• Animation commerciale: choix et mise en place des offres, suivi et analyse des résultats
• Mise en place et gestion des partenariats et sites en marque blanche: plan d’action commercial, recommandations de refonte ergonomique, suivi des résultats.

E-marketing et communication :
• Optimisation du parcours client dans un objectif d’amélioration du taux de transformation
• Responsable de la communication et de la promotion des services
• Déploiement des leviers d’acquisition online : SEM, SEO, display
• E-CRM : définition des segments, du plan d’animation par famille de produit, automatisation, suivi et analyse des résultats des campagnes

Gestion de projets web 360° :
• Coordination des équipes internes (IT, marketing, juridique, compatibilité, service clients…) et externes
• Expression de besoins, cahier des charges fonctionnelles, recette et mise en ligne

Objectif : Assurer la gestion quotidienne des marques Mascarade et Comte de Lauvia

• Rédaction du plan d’action marketing (prévisions des ventes, budget d’investissement, plan promotionnel)
• Développements du merchandising produit (habillages, promotions, plv et clv)
• Analyse des données de marché (panels IRI)
• « Brand Ambassador » à Londres : promotion de l’armagnac Marquis de Montesquiou auprès des restaurants du Guide Michelin

Objectif : Lancement de l’activité export des produits Pabobo

• Etudes de marchés, veille concurrentielle, choix des marchés cibles prioritaires
• Mise en place d’outils d’aide à la vente (fiche produit) et adaptation « culturelle » des packagings
• Négociation et prospection Grands Comptes (importateur et GMS)
• Résultats : lancement et distribution des produits Pabobo au Portugal, Espagne, Belgique, Italie