Céline ALLOUCHE

Au sein du Département Maîtrise d'Ouvrage Production de l'Assurance Maladie, je participe aux différentes phases amont et aval des projets et à la conduite du changement :

- définition des besoins d'évolutions fonctionnelles des applications de gestion des bénéficiaires
- contribution aux spécifications fonctionnelles, à la qualification des développements réalisés par la MOE
- élaboration de la documentation des projets
- pilotage de la recette fonctionnelle des applications
- veille fonctionnelle, organisationnelle et juridique
- expertise fonctionnelle sur les applications
- prise en compte et suivi des opérations de maintenance des outils existants
- contribution à la gestion des échanges inter-partenaires et à la lutte contre les fraudes
- conduite du changement
- animation de réunions

- Participation à la refonte du Système d’information auprès de la Direction Métier (support fonctionnel dans tous les aspects de l’intégration du progiciel métier Aneto, participation aux groupes de travail, participation à la mise en place d’un outil de chargement sur Access, participation aux phases d'analyses, de développement, tests, recette, mise en production et suivi de la reprise des données...)

- Assistance des utilisateurs concernant les modifications fonctionnelles des applications métiers

- Rédaction de modes opératoires

- Rédaction des comptes-rendus de réunion

- Interface avec les clients et les services internes

- Intégration client, paramétrage fonctionnel et technique (recueil des informations, analyse des demandes clients et des besoins, traduire et concevoir les produits d’assurance sur l’ERP, saisie et recette du paramétrage,…)

- Maintenance des produits Santé et Prévoyance (gestion des prestations RO/RC, gestion des référentiels, intégration des évolutions réglementaires, gestion des produits et des cotisations, participation à la fiabilisation des données,…)