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Céline BARONE JOUXTEL

Paris

En résumé

Mes domaines d'intervention et mes références :

Après avoir assuré en entreprise des responsabilités commerciales et managériales, j'anime depuis près de 15 ans des formations auprès d'un public de professionnels, dans les domaines suivants : Relation Client / Communication / Gestion des conflits / Process Com / Efficacité personnelle et gestion du temps / Formation de formateurs / Animation de groupes de Codéeloppement.
Au delà de l'acquisition de techniques et de méthodes, mes animations ont pour but de donner aux participants les éléments de motivation qui les encouragent à adopter et faire perdurer les attitudes et méthodes acquises en formation.
Mes séminaires privilégient une animation dynamique et ludique, et constituent aussi de bons moments d'échanges et de plaisir.
Références récentes : ALTADIS, LE MEDIATEUR DE L’ENERGIE, AXA, APEL NATIONALE, APRIONIS, AUDIENS, CHAMBRE DES METIERS DE ROUEN, CREDIT AGRICOLE LEASING, CANAL+, CFDP, DERICHEBOURG, ETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG, LA FRANÇAISE AM, ICARE, JANSSEN, LE BON MARCHE, MATMUT, MONDIAL ASSISTANCES, NATIXIS, NEXITY, SE LOGER.COM, STO SAS,UNICARRIERS, WAVIN, WELDOM...

Mes compétences :
Gestion des priorités
Communication
Gestion du temps
Formatrice
Formation de formateur
Pédagogie
Relation client
Gestion des conflits
Techniques de vente
Process Communication

Entreprises

  • Profession libérale - Consultante Formatrice

    Paris 2003 - maintenant J'anime des formations auprès d'un public de salariés en formation continue.
    Mes principaux domaines d'intervention sont les suivants :

    - Relation Client et techniques commerciales
    - Relation Client et téléphone (accueil,prospection, traitement des appels entrants et sortants, gestion des conflits et réclamations, etc)
    - Gestion du temps et des priorités
    - Formation de formateurs

Formations

Pas de formation renseignée

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