Céline BERNARD
Conseillère commerciale, Organisme de formation professionnelle
15 années d'expérience de la relation client :
- Directrice de clientèle en agence de communication d'entreprise en charge de clients grands comptes (EDF, MOBIL, DASSAULT, PMU, SHELL...),
- Créatrice et Gérante de ma propre agence,
- Commerciale terrain (vente d'espaces publicitaires en régie - vente directe - téléprospection) autant en b to b qu'en b to c (grands comptes, pme, tpe et particuliers).
- Conseillère formation en organisme de formation professionnelle auprés de clients de tous horizons
(tpe, pme, grands comptes, opca)
Vous pouvez également me retrouver sur Jobmeeters:
www.jobmeeters.com/talents/celinebernard.html
38 contactsOrganisme de formation professionnelle intervenant en bureautique, pao, web, développement personnel et professionnel. 20 ans d'existence.
Vente de formations inter et intra, sur catalogue et sur-mesure.
* Reprise d’un portefeuille de clientèle : prise de contact, relance, suivi commercial jusqu’à la « réactivation ».
* Lead generation : qualification de fichier, téléprospection, identification des projets, suivi jusqu’à maturité.
* Prospection : prise d’un premier rendez-vous, présentation de notre savoir-faire, écoute et détection des besoins, proposition, suivi commercial...
1998 - 2000Filiale spécialisée en vente de rangements sur mesure auprés des particuliers, professions libérales, tpe et pme.
Prospection téléphonique, prise de rendez-vous qualifiés, accueil magasin show-room.
1997 - 1998Vente d'abonnements au câble en porte à porte.
1996 - 1997Régie publicitaire secteur santé/urgence.
Vente d'espace pour des gratuits : choix d'un secteur cible privilégié, création argumentaire, "détection du bon interlocuteur", prospection téléphonique, rendez-vous, négociation emplacement et coûts, signature, suivi technique et financier.
1992 - 1994Agence conseil en communication d'entreprise.
* Création et gestion de la société (comptabilité, gestion, relations banque et administrations)
* Prospection, prise d'un premier rendez-vous, présentation de notre savoir-faire, écoute et détection des besoins du client, proposition du type de support adapté (journal interne ou externe, plaquette de présentation, simple dépliant,...), choix et rédaction des textes, mise en page selon la charte, maquette, devis et planning de réalisation, mise en production et suivi jusqu'à livraison et éventuellement mailing.
* clients : Mobil, Sanara, Dujardin, Ecole Nationale des Arts et Métiers, Sup de pub, Dassault Systèmes, Dassault Data Services...
1991 - 1992Agence conseil spécialisée en presse d'entreprise.
* Reprise et suivi de budgets existants et développement de clientèle : Crédit Lyonnais, PMU, Shell, I.C.I., Mobil, Cogesal (Groupe Motta), HILTI, Sanara, Banque Nagelmackers (Belgique)...
* Réalisation de journaux internes, de journaux d'animation du réseau de vente, plaquettes de présentation, plaquettes "produits", rapports d'activité, documents commerciaux.
1989 - 1991Filiale spécialisée en communication corporate (compagnie corporate).
* Suivi de fabrication, gestion des achats, briefing des sous-traitants, relations clientèle.
* Clients : EDF, Institut Français de l'Energie, Radio Tour Eiffel, TIRU (Traitement Industriel des Résidus Urbains)...
1987 - 1989Association loi de 1901 spécialisée dans les relations publiques dans le domaine de l'Environnement.
* Rédaction : rapports sur des sujets techniques.
* Lobbying : EDF, Cogema, Société des Autoroutes, l'Oréal...