Céline CAO

Céline CAO

SUPERVISEUR SERVICE CLIENT - RESPONSABLE BASE INSTALLEE , Absys Cyborg

La résussite n'arrive avant le travail que dans le dictionnaire
 

En poste chez Absys Cyborg

Précédents : GHD, DISTRIBUTEUR SFR BUSINESS TEAM, GHD SFR BUSINESS TEAM, MONA LISA INVESTISSEMENT, JULIEN MARKETING, SOCIETE INDIVIDUELLE, H&M, 3 SUISSES

 

Précédents : Université Aix - Marseille III

 

    En résumé

    - Recrutement, Formation et Management - Recrutement, formation commerciale et management d'équipes commerciales et non commerciales - Mise en place de process de formation visant à enseigner les méthodes de télévente ainsi qu'à améliorer les performances commerciales et suivit des résultats - Mise en place d'outils de travail. Animation d'entretiens individuels et de groupe. - Grandes capacités d'apprentissage et d'adaptation, sens du relationnel et de l'écoute, esprit d'équipe. Dynamique, motivée et réactive

Parcours

CHARGEE DES OPERATIONS COMMERCIALES ET MARKETING

Chez GHD, DISTRIBUTEUR SFR BUSINESS TEAM

De janvier 2012 à octobre 2012
 

RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT

Chez GHD SFR BUSINESS TEAM

De octobre 2009 à janvier 2012
MANAGER UN SERVICE CLIENT EN FIDELISATION Mes missions: - Staffer une équipe service client - Recruter, former et encadrer les collaborateurs - Mise en place des outils de travail tels que les trames d'appel, les outils de gestion des objections, les plannings et l'organisation ...
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SUPERVISEUR

Chez MONA LISA INVESTISSEMENT

De 2008 à octobre 2009
RECRUTEMENT FORMATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ITINERANTE Mes missions: - Assurer les séminaires de recrutement des commerciaux - Sélectionner et recruter les agents commerciaux pour l'entreprise - Créer le plateau d'appel des commerciaux itinérants - Mettre ...
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SUPERVISEUR

Chez JULIEN MARKETING

De 2007 à 2008
SUPERVISEUR D'UNE EQUIPE SEDENTAIRE EN QUALIFICATION DE FICHIER Mes missions: - créer un plateau d'appel - recruter des collaborateurs, les former et les encadrer - assurer le suiv des performances de commerciaux - contrôler la qualité du travail effectué
 

AUTO ENTREPRENEUR

Chez SOCIETE INDIVIDUELLE

De 2005 à 2007
DIRECTION D'UNE ENTREPRISE INDIVIDUELLE EN POLYNESIE FRANCAISE SECRETAIRE ADJOINTE DE L'AEROCLUB DES ILES SOUS LE VENT FONDATRICE ET CHARGEE DE COMMUNICATION DE L'ASSOCIATION ECH2O
 

Compétences

 
  • Formation
  • Management
  • Recrutement
  • Sage 100
  • Sage CRM
  • Sage Paie