Celine Caspar
Agent de voyages, Favoris Vacances
Forte de treize années d’expériences dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie j'ai développé mon sens de l'écoute et de la qualité de service, une bonne connaissance du métier de l'accueil, du conseil et de la vente.
La diversité des missions qui m’ont été confiées a en effet forgé mes compétences de gestion d’équipe, d’accueil, de comptabilité, de rigueur et de suivi des dossiers. Mon contact prolongé avec les différents acteurs du tourisme m’invite aujourd’hui à m’orienter vers une nouvelle fonction me permettant de mettre à profit mon goût du marketing et mon aptitude à repérer les aspirations spécifiques des différentes clientèles.
Mes compétences ?
Autonome avec aptitude à travailler en équipe.
Capacité d’écoute, de conseil, d’analyse.
A la cherche de la performance et la culture du résultat
Organisation d'événements et de séminaires pour des groupes et de comités d’entreprises
Réactive face aux situations difficiles.
160 contactsAccueillir, renseigner et conseiller les clients.
Etablir des devis et contrats de vente sur des produits touristiques divers.
Chargée de clientèle en Egypte au Lookéa ainsi que sur les hôtels classiques de la brochure .
Représentation auprès des clients, des partenaires hôteliers, réceptifs et aériens.
Responsable de l'image de l'entreprise, contrôle des opérations et de la qualité des prestations.
Assistance auprès des clients.
Chargée de la vente et de la promotion des excursions.
Organise les conditions de séjour de la clientèle
Animatrice puis chef de centre en France, Espagne, Grèce, Tunisie, Maroc, Croatie et Egypte.
Accueil des clients et renseignement sur l'offre touristique locale.
Conseil à la personne sur les services et les produits régionaux.
Vente de prestations (excursions).
Réalisation de l'affichage de l'espace d'accueil et de la documentation. Collecter des informations sur l'offre touristique locale.