Céline COCHIN

Céline COCHIN

Assistante Administrative

En recherche active
 

Précédents : INSEEC, IDRAC Ecole Supérieure De Commerce, Lycée Montalembert

 

    En résumé

    Rigoureuse, organisée, dynamique et polyvalente.

Parcours

Assistante Formation

Chez Dekra Industrial

De mai 2019 à juillet 2019
 Gestion des sessions inter-entreprises pour les centres de Toulouse et Montpellier (rédaction des devis, inscriptions, conventions de stage)  Commande auprès des sous traitants (réservation de salle et matériel nécessaire)  Facturation et traitement des litiges
 

Chargée de clientèle

Chez ITGA

De janvier 2017 à décembre 2018
Rattachée au responsable d'agence, je suis le lien direct avec les clients afin de répondre à leur demande depuis l'émission de leurs besoins jusqu'à la facturation des prestations. Mes missions étaient les suivantes: - Qualifier les demandes clients (urgence, statut, typologie, etc...) - Réaliser ...
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Téléconseillère

Chez Caisse d'allocations familiales

De novembre 2016 à janvier 2017
Contribuer à l'optimisation de la qualité du service rendu. Mes principales missions étaient les suivantes: - Apporter des réponses claires et synthétiques aux questions administratives ou réglementaires de 1er niveau des allocataires et des partenaires - Actualiser les dossiers des allocataires ...
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Conseillère formation Senior

Chez CEGOS

De juillet 2012 à décembre 2015
- Développement d’un portefeuille de clients - Élaboration des stratégies commerciales et définition du plan d'action commercial par client - Aide à la construction du plan de formation - Vente de formations interentreprises à des prescripteurs et des consommateurs - Négociation de tarifs : mise ...
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Conseillère formation (appels entrants)

Chez CEGOS

De 2010 à juillet 2012
- Accueillir les clients par téléphone et les conseiller sur leur projet de formation - Transformer les projets de formation en commandes fermes - Qualifier et capitaliser les informations clients sur la BDD CRM
 

Assistante Commerciale

Chez Novafinance

De juin 2009 à juin 2010
• Gestion administrative des dossiers de financement des commerciaux de la phase d’étude à la mise en loyers des dossiers • Etablissement de la facturation client, fournisseur et bailleur sur Ciel Gestion • Mise à jour des contrats sur Access et Excel • Publipostage des retours contrats destinés aux ...
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Assistante Marketing Direct

Chez Bayard

De octobre 2008 à novembre 2008
• Concevoir et mettre en place des opérations de marketing direct (mailing et asiles colis) pour prospection et fidélisation des abonnés • Gestion des primes à l’abonnement, suivi des stocks et suivi planning des outils marketing • Relation permanente avec le service prime pour assurer le bon ...
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Chef de marché junior (stage fin d’études)

Chez Bayard

De mars 2008 à septembre 2008
• Concevoir et définir les supports de communication institutionnelle et commerciale (catalogues et encarts) • Briefer les agences externes (devis, impression, BAT) et superviser la production des matériels • Suivi des opérations et reporting (mise à jour tableau de bord) • Mener une veille ...
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INSEEC, Paris

Marketing Client, Master Marketing Communication et Stratégies commerciales

De 2007 à 2008
 

Compétences

 
  • Accueil des clients
  • Centre d'appel
  • Conseil
  • Fidélisation client
  • Formation
  • Gestion de portefeuille
  • Relations clients
  • Techniques de vente

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • lecture
  • randonnée
  • voyages