Céline DUBAR - LE CHATELIER

Céline DUBAR - LE CHATELIER

B2B Customer Care Representative | Pôle Agences Viadeo, FIGARO CLASSIFIEDS

Du B2C au B2B !
 

En poste chez FIGARO CLASSIFIEDS, Viadeo

Précédents : Galeries Lafayette, To the pOint - Conseil en Communication, PETIT BATEAU, CHATTAWAK, Société Générale, Terre Information Magazine, Bureau Information et Communication - Direction du Personnel

 

Précédents : ASSAS, Université Paris 5 René Descartes, Lycée Jeanne D'Albret

 

    En résumé

    Convaincue ! La communication et la fidélisation sont les piliers de la réussite managériale et du succès commercial... Alors... Développer son sens relationnel et son exigence de satisfaction client (ainsi que celle de son équipe) reste une priorité au quotidien !

Parcours

 

Customer Care Representative | Pôle Agences Viadeo

Chez FIGARO CLASSIFIEDS

De janvier 2017 à aujourd'hui
Suivi des consommations clients (statistiques mensuelles et bilans annuels) \\ Refonte des livrables / inputs pour automatisation des suivis Le but : augmenter la productivité et le facteur temps des ressources. Formations produits clients et consultants Agences Le but : Assurer une connaissance ...
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Customer Care Representative

Chez Viadeo

De mai 2016 à aujourd'hui
Suivi des consommations clients (statistiques mensuelles et bilans annuels) \\ Refonte des livrables / inputs pour automatisation des suivis Le but : augmenter la productivité et le facteur temps des ressources. Formations produits clients et consultants Agences Le but : Assurer une connaissance ...
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Manager Ventes

Chez Galeries Lafayette

De janvier 2013 à avril 2016
Management de proximité d'équipes de vente (effectif >20) Management d'influence auprès des équipes démonstratrices en partenariat avec les commerciaux marques (effectif >100) Formations et entretiens suivis des équipes / mise en place de moyens et d'actions pour atteindre les objectifs ...
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Graphiste / Relation client

Chez To the pOint - Conseil en Communication

De mai 2011 à février 2013
Infographie Recherche de sponsor STRATÉGIE MARKETING ET COMMUNICATION Informatisation fichier clients, ciblage prospects, sourcing Conception de fiches produits, animation de calendrier des offres commerciales Conception / Rédaction - Graphisme / Infographie : plaquettes, campagnes e-mailing, ...
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MANAGER

Chez PETIT BATEAU

De août 2011 à septembre 2012
MANAGEMENT d’équipes de vente, recrutement, plannings, coaching et formation vendeurs, élaboration de Basiques de ventes, briefing d’équipes, entretiens individuels d’évaluation REPORTINGS COMMERCIAUX, analyse des ventes et suivi des indicateurs (IV, PM, VMA, Trafic et Taux de transformation), suivi ...
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Manager

Chez CHATTAWAK

De 2008 à août 2011
MANAGEMENT d’équipes de vente, recrutement, plannings, coaching et formation vendeurs, briefing d’équipes, entretiens individuels d’évaluation REPORTINGS COMMERCIAUX, analyse des ventes et suivi des indicateurs (IV, PM, VMA, Trafic et Taux de transformation), suivi des performances produits (réseau ...
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Chargée de communication interne

Chez Société Générale

De novembre 2007 à juin 2008
CONCEPTION/RÉDACTION DE SUPPORTS PRINT ET WEB STRATÉGIE de communication produits et services NEWSLETTERS EN ANGLAIS, ANIMATION INTRANET Organisation et suivi de conférences / LOGISTIQUE TEAM BUILDINGS Media training Mise en place d’un système de TUTORAT ET FORMATION des nouveaux arrivants > ...
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ASSAS, Paris

Journalisme / INFO-COM, IFP

De 2003 à 2006
 

ASSAS, Paris

ASSAS

De 2003 à 2006
 

Journaliste bréviste

Chez Terre Information Magazine

De juin 2005 à septembre 2005
RÉDACTION 11 PAGES / REPORTAGES TERRAIN, Choix maquette Hiérarchisation de l’information, RESPECT DES DÉLAIS DE PUBLICATION > TIRAGE 250 000 EX.
 

Assistante projet communication

Chez Bureau Information et Communication - Direction du Personnel

De avril 2003 à juillet 2003
Rédaction de FICHES PRODUITS pour les métiers du Génie PROMOTION interne et externe de projet MEDIA PLANNING Conception de stand pour salons de recrutement
 

Lycée Jeanne D'Albret, Saint Germain En Laye (8)

IEP, Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles - Filière Littéraire (Hypokhâgne - Khâgne)

De 2000 à 2001

Compétences

 
  • Communication
  • Développement commercial
  • Formation
  • Gestion de la relation client
  • Management
  • Microsoft Office
  • Pack Adobe
  • Rédaction
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Dessin /// Peinture /// Design /// MODE /// Stylisme /// Modélisme /// Art Moderne /// Les voyages : Europe /// Asie /// US