Menu

Céline FOREST

Paris La Défense

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rueil-Malmaison ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Marketing
Management
Commercial
Relation client
Adaptibilité
Innovation
International
Sens de l'engagement
Sens de l'organisation et des initiatives
Rigueur/

Entreprises

  • ENGIE Cofely - Directeur Communication et Experience Clients

    Paris La Défense 2017 - maintenant

  • COFELY SERVICES GDFSUEZ - Directeur Marketing Clients

    Paris La Défense 2015 - 2016

  • COFELY Services - Directeur Projet CRM

    Paris La Défense 2013 - 2015 Management et animation transversale
    - Structuration et animation d’une équipe projet de 30 personnes (commerce, gestion, exploitation, prestataires…)
    - Animation des différentes instances du projet (COMOP et COPIL)
    • Gestion de projet
    - Projet de transformation de la relation client via la mise en place d’un outil CRM-Salesforce (du cadrage des besoins jusqu’au déploiement sur une population de 900 personnes)
    - Mise en place et pilotage de 4 chantiers (outil, communication, processus et accompagnement au changement)
    - Gestion du budget du projet
    Presse et interventions :
    http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-cofely-services-900-salaries-adoptent-le-crm-de-salesforce-59028.html
    http://www.youtube.com/watch?v=gaaMi2q_LOQ
    http://m.lesechos.fr/enjeux/cloud-computing-quand-les-entreprises-se-branchent-au-nuage-0203815572437.htm
    http://www.silicon.fr/dreamforce-14-cofely-gdfsuez-deploie-salesforce-aupres-9000-utilisateurs-99668.html

  • COFELY GDF SUEZ - Responsable Marketing

    COURBEVOIE 2010 - 2013 •Management et gestion de projet
    Management hiérarchique
    Management transversal : forces commerciales, équipes projets, prestataires
    Gestion du projet CRM Sales Force et déploiement sur toute la France
    Gestion du projet des enquêtes de satisfaction clients France
    •Analyses / Reporting
    Analyses et pilotage des résultats du développement commercial France
    Analyses du portefeuille
    Participation à l’élaboration des PMT
    Maîtrise d’ouvrage et suivi des outils d’analyses et de pilotage commercial, vérification continue de l’adéquation aux besoins de l’entreprise (fiabilité des indicateurs, du processus commercial…)
    •Formations
    Animation des formations aux outils et aux processus commerciaux (public : Directeurs Commerciaux, Responsables Commerciaux, Ingénieurs Commerciaux…)
    Création de modules de formation

  • COFELY (Groupe GDF-Suez) - Chargée de marketing et de communication

    2007 - 2010 • Analyses et gestion de projets
    -Veille Concurrentielle
    -Etudes de marchés, de segmentation et de positionnement
    -Enquêtes de satisfaction et de besoins clients / interviews clients
    -Coordination de groupes de travail
    -Gestion et animation de projets et suivi des prestataires
    -Création, labellisation et packaging de solutions d’offres de services à l’énergie avec un positionnement fortement orienté développement durable / énergies renouvelables
    -Organisation d’évènements : séminaires commerciaux, rencontres commerciales, etc.

    • Réalisation des outils d’aide à la vente et communication commerciale
    -Plaquettes commerciales
    -Fiches références clients
    -Argumentaires techniques
    -Participation à l’élaboration d’offres commerciales (packaging, contenus)
    -Conception et rédaction du journal interne destiné à la force commerciale


    • Formations
    -Animation des formations aux outils et processus commerciaux
    -Créations de modules, suivi régional de l’école commerciale de Cofely

  • Diversity Export - Commerciale et chargee marketing en Thailande

    2004 - 2004 - Prospection, étude d’implantation et vente de vin Français

  • SNCF - Chargée communication et marketing opérationnel

    2001 - 2003

  • Divers entreprises - Chef d'équipes

    1998 - 2006 Management d’équipes de vente en BtoB et BtoC et d’hôtesses (POINT P, Parc des Princes, Promod…) de 16 ans à 24 ans pour financer mes études.

Formations

  • Shenzhen University (Shenzhen)

    Shenzhen 2005 - 2006 MBA (6 mois Australie- 6 mois Chine)

  • University Of Ballarat (Ballarat)

    Ballarat 2005 - 2006 MBA (6 mois Australie- 6 mois Chine)

  • Ecole De Commerce Européenne

    Paris 2003 - 2006 Master II Marketing

Réseau

Annuaire des membres :