Céline Galiano

http://www.valmen.fr/

Conseil en organisation et maîtrise d'ouvrage.

- Présentation de Valmen consulting : http://prezi.com/wcwdajgv3pk7/valmen-consulting/

- Création d'une application full web de dématérialisation des factures, à destination des praticiens de santé hors nomenclature :
* Spécifications Fonctionnelles Générales
  * Gestion des ressources (2 développeurs) et du budget
* Gestions juridique : déclaration CNIL, contrats...
* Recette
* Communication
* Phase de déploiement

- Benchmark sur les progiciels d’assurance santé (Activ’Infinite, Graphtalk AIA, Cleva…) et d’assurance vie (Graphtalk AIA, Solife, Master I…)

- Etude sur la dépendance : acteurs et enjeux

http://www.apriarsa.fr

Département Qualité, Organisation et Sécurité
- Mise en oeuvre de la politique Qualité décidée par la Direction Générale.
- Participation à la certification de l'entreprise. Définition de nouveaux processus en optimisant les moyens à mettre en oeuvre, l'organisation du travail et le temps nécessaire.
- Amélioration de la gestion documentaire de la société sous Access.
- Animation d'actions de formation interne.

http://www.apriarsa.fr

Description :
Au sein du département animation des délégations, je suis en charge du pilotage des objectifs des régions. Ce suivi inclut tous les travaux réalisés, tant pour l’interne que pour l’externe, comme par exemple, les études préliminaires effectuées dans le cadre des négociations avec les régimes, ou encore la mise en place des outils de suivi des indicateurs.
Un autre volet de mon activité concerne la rédaction du commentaire général du point mensuel de situation, qui a pour but de mettre en relief les données chiffrées. Ce travail se fait en lien avec les régions et les départements métiers.

Par la suite, la direction m'a nommé chef de projet pour une mission décrite ci dessous.

Missions :
- Chef de projet indus (prestations payées à tort) : coordination d'une équipe de 9 personnes. Centralisation de la gestion sur une seule plateforme, création d'une procédure complète, organisation du transfert, pilotage stratégique.
- Produire et gérer des tableaux de bord / indicateurs relatifs à l'activité des régions (centre de gestion)
- Analyse et commentaires
- Mise en place d'actions correctives
- Traitement de missions ponctuelles de la DG

http://www.mutualite.fr/

Stage de 6 mois: veille marketing, réalisation d'études et présentation des résultats lors des réunions

Description: Présidé par Jean Pierre Davant, la Mutualité française fédère la quasi-totalité des mutuelles santé en France. C’est un mouvement d’utilité sociale qui occupe une place prépondérante dans les domaines de la santé et de la protection sociale. Six français sur dix sont protégés par une mutuelle de la Mutualité Française, soit près de 38 millions de personnes et quelques 18 millions d’adhérents.

Missions:
- Analyse comparative des différentes stratégies marketing des mutuelles adhérentes en vue de constituer un référentiel commun pour la fédération.
- Coordination de leur plan marketing (à l'aide de SWOT) afin d'aider à la commercialisation des garanties santés - prévoyance - épargne - retraite (BtoB et BtoC)
- Participation à l'organisation du club de développement des mutuelles (4 réunions par an) dans le but de renforcer les liens entre la Fédération Nationale Française et ses mutuelles adhérentes.
- Présentation d'études lors des clubs de développement

Réalisation:
- Fiches sur la stratégie marketing des 30 premières mutuelles françaises.
- Etude et présentation sur les comparateurs de prix des mutuelles lors du club du développement devant 25 directeurs marketing de mutuelles.
Un référencement par un comparateur de prix suppose de disposer d'un produit spécifique, présentant en terme de garanties offertes un excellent rapport qualité / prix. Les comparatifs minorent la dimension "services" incluse dans certaines offres et peuvent ainsi avoir un impact négatif.

Apport:
Bonne connaissance du monde de la mutualité et de l'assurance.
Veille marketing (recherche, vérification et traitement de l'information)

www.sogep.com

Stage de 3 mois : étude marketing sur les Relais Colis Services.

Description: Les Relais Colis Service sont tenu par des commerçants, Relais Colis à la base, qui délivrent les colis de Redacts Group (la Redoute, SFR, FNAC, ...) et vont également faire des ventes promotionnelles pour la Redoute, commissionnée à hauteur de 4%. L'offre est composée de 4 ou 5 produits à prix très attractif pendant une durée d'un mois.
Avantage: chiffre d'affaire additionnel pour la Redoute et le commerçant.

Ma mission: Entièrement intégrée à la Direction Relais Colis, mon rôle était de comprendre, analyser pourquoi certains commerçants arrivent mieux que d'autres à vendre leurs opérations commerciales.
-> Mise en place d'une action corrective afin d'améliorer la performance des services et donc satisfaire au mieux ses clients

Réalisations: plusieurs constats et suggestions ont été présentées à la Direction Relais Colis. Plusieurs préconisations ont été mises en œuvre.
Ces études ont montré la nécessité d'améliorer l'ergonomie des outils informatiques de vente additionnelles et d'adapter la politique prix en créant des offres à prix unitaires très compétitives.

www.grandpontdulas.free.fr

Stage de 3 mois dans le management de projets & l'événementiel.

Mission: organisation de diverses manifestations dans le quartier du pont du las à Toulon, dont l'organisation et la réalisation complète d'une élection de Miss.

Réalisations:
- 12 candidates, 300 spectateurs, repas en soirée, participation des commerçants (2 esthéticiennes, 4 coiffeurs, 2 magasins de vêtements), animation (animateur, orchestre, club de danse), présence de Miss Provence et Côte d'Azur
- Suivi du partenariat avec le HTV
- Suivi du programme des animations
- Réalisation d'un plan de communication
- Création d'un bulletin d'information, flyers et affiches

Apport:
Bonne connaissance du management de projets et du monde associatif
Qualités d'écoute, de communication et d'organisation

http://www.logicauto.es/

Stage de 2 mois en Espagne, dans une entreprise commerciale "Logic Auto" de vente de voitures vers la France.

Mission : étude de marché, enquêtes de satisfaction