Menu

Céline GERENTES

AVIGNON

En résumé

Mes compétences :
Outils bureautiques
Audits Qualité (formation Afnor)
Communication
Gestion de projet

Entreprises

  • Clinique Synergia Luberon - Responsable qualité et gestion des risques

    2018 - maintenant
  • Association HADAR - Ingénieur qualité

    2007 - 2019 Mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) :
    - Je réalise la gestion documentaire pour les services supports et opérationnels : je rédige, en collaboration avec les professionnels, les procédures conformément aux bonnes pratiques d’hygiène.
    - Je prépare l’établissement aux démarches de certification.
    - Je sensibilise les équipes à la démarche qualité et à la gestion des risques.

    Suivi et contrôle des indicateurs :
    - Je mets en place et suis, grâce à des tableaux de bord, les indicateurs de qualité des soins, relatifs aux activités de lutte contre les infections nosocomiales, à la bonne tenue des dossiers des patients.
    - Je réalise des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et je communique l’analyse des résultats au personnel et aux clients.
    - A l’aide de groupes de travail, j’identifie et mets en place des actions d’amélioration en vue d’optimiser les résultats des indicateurs et enquêtes de satisfaction

    Réalisation de la veille réglementaire et normative :
    - Je suis et communique aux responsables les évolutions réglementaires grâces au journal et au bulletin officiel, ainsi qu’aux sites spécialisés (HAS, SF2H, CCLIN, ANSM …).
    - Je participe à des échanges avec des experts qualité du secteur.
  • Sullair Europe - Ingénieur Qualité

    2006 - 2006 Ma mission principale a été d'initier la mise en place d'un Système de Management Intégré, par l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d'actions.
    Parallèlement à ce travail, je suis intervenue sur des actions de communication, en créant un dépliant de sensibilisation sur les 5 S et un livret destiné à l'accueil des clients en formation.
    J’ai également uniformisé le suivi de la veille réglementaire concernant l’EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité) et réalisé une étude sur la gestion des produits dangereux (nature, quantité, stockage).
  • Clinique du Parc - Ingénieur-Maître Qualité

    2005 - 2005 J'ai réalisé un audit dans le but d’évaluer la Clinique par rapport à l'accréditation, équivalent à la certification ISO 9001 pour un établissement de santé. Cet audit a donné lieu à une évaluation par rapport aux exigences du manuel d’accréditation et à la proposition de pistes d’améliorations concernant les écarts détectés.
    Parallèlement à cet audit, j'ai effectué un travail sur le circuit du médicament et des dispositifs médicaux stériles, dans le but de l'améliorer.

Formations

  • CSP Formation

    Paris 2014 - 2014 Objectifs pédagogiques :
    - Savoir décrire l'utilité d'un SMQ, des normes qualité, des audits et de la certification tierce-partie
    - Savoir expliquer le rôle d'un auditeur dans la préparation, la conduite, le compte-rendu et le suivi d'un audit de SMQ suivant ISO 19011 et ISO 17021
    - Préparer, conduire, rendre compte et faire le suivi d'un audit de SMQ pour établir la conformité à la norme ISO 9
  • AFNOR COMPETENCES

    Lyon 2012 - 2012 Formation de 5 jours ayant pour objectif de :
    - Acquérir une méthodologie de l'audit rigoureuse
    - Maîtriser le processus d'audit
    - Adopter la bonne posture d'auditeur
    - Pratiquer l'audit au travers d'études de cas
    - Disposer d'une méthodologie de recherche de preuves pour formuler des constats d'audit à valeur ajoutée et exploitables par les audités
  • Centre National D'Expertise Hospitalière

    Paris 2010 - 2010 Formation de 2 jours :
    - La gestion documentaire dans une démarche qualité : intérêts, définition des termes
    - La mise en place de la gestion documentaire
    - Existe-t-il des « recettes » pour réussir la mise en place des documents qualité ?
    - Présentation de trois éditeurs de logiciels qualité-gestion des risques
    - Retour d’expériences hospitalières
  • Université Aix Marseille 1 Provence (Marseille)

    Marseille 2002 - 2005 Environnement et QUAlité de VIE
  • IUT Jean Monnet (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2000 - 2002 Génie de l'environnement
  • Lycée Claude Lebois (St Chamond)

    St Chamond 1997 - 2000 S spé math

Réseau

Annuaire des membres :