Céline GUIDETTI

Janvier 2012 => Compétence supplémentaire Assurances Moyens de Paiement

- Formation sur les Assurances Moyens de Paiement (Société Générale et Crédit du Nord),
- Prise en charge des déclarations de sinistres,
- Versement des indemnisations,

Avril 2011 => Conseillère Clientèle Confirmée

Compétences supplémentaires :
- Dérogation ( remises commerciales, comptables, de souscription)
- Certains accès informatiques,
- Mise en place d'animations dans l'équipe,
- Atelier formation pour les nouveaux conseillers,

Juillet 2010 => Titularisation en tant que Conseillère Clientèle en Assurance

Clientèle de Particuliers
- Conseils et gestion des contrats d'assurance (modifications, traitement et étude des documents nécessaires à la clôture des dossiers, explications comptables)
- Renseignements sur les garanties,
- Souscription de contrats IARD,
- Traitement des réclamations,
- Suivi de dossier,
- Assister le réseau Société Générale sur le plan technique et commercial,

Avril 2010 => Entrée en poste : Chargé de Clientèle en Assurance
Janvier 2010 => Formation de 3 mois par Sogessur

Clientèle de professionnels
Création d'un porte feuille varié en clients pour la nouvelle agence CEF,
Prospections,
Prises de rendez vous,
Négociations,
Analyse du besoin client,
Réalisation de devis,
Ecoute du clients,
Travail en équipe et aussi en autonomie,

Secteur région Ouest, Centre-Ouest et Sud-Ouest
Prises de rendez vous, organisation du planning,
Suivi d'une clientèle existante et prospection,
Réalisation de devis,
Prises de cotes,
Négociations fournisseurs et clients.

Equipe de 2 commerciaux,
Réalisation de devis suite à demandes directes du clients ou via les commerciaux,
Réalisation de plans suite aux commandes,
Négociations tarifaires avec les fournisseurs,
Suivi des délais et livraisons commandes,
SAV,
Relations avec le Bureau d'Etudes aux Etats-Unis et en Italie (mails + téléphone),
Stage de formations aux Etats-Unis et en Italie sur les différents produits,