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Céline KERREC

NEUILLY SUR SEINE

En résumé

Mes compétences :
BAC S
Relationnel
Marketing relationnel
Marketing digital
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
Communication externe
Communication interne
Marketing
Communication

Entreprises

  • Adway Conseil - Consultante confirmée

    NEUILLY SUR SEINE 2019 - maintenant
  • Nexity - Chef de projet marketing relationnel

    PARIS cedex 08 2015 - 2019 Marketing relationnel :
    - Conception de scénarios clients et prospects,
    - Routage de campagnes emailing,
    - Mesure de la performance et plan d'actions correctives,

    Satisfaction client : conception, mise en oeuvre, suivi et mesure :
    - Des enquêtes en ligne et téléphoniques,
    - Des e-newsletters,
    - Des gabarits emailing,

    Programme de parrainage / apports d'affaire par les collaborateurs :
    - Accompagnement dans la mise en place d'un nouveau dispositif,
    - Suivi et traitement des demandes,
    - Élaboration et diffusion du reporting,
    - Animation auprès du réseau,

    Espace client :
    - Optimisation des contenus,
  • Nexity - Apprentie Chef de Projet Fidélisation

    PARIS cedex 08 2014 - 2015 Assistante Marketing, Chef de projet fidélisation
    - Chef de projet pour la création de l’application Espace Client
    - Veille et animation site Espace Client
    - Pilotage d’une nouvelle section de l’Espace Client « Mémo logement » (Objectif de rendre le module interactif et augmenter les connexions des clients)
    - Etude et animation des résultats de la satisfaction client
    - Réalisation de supports de communication pour les partenariats BtoB
  • Montpellier Unlimited (Agglomération de Montpellier) - Assistante Marketing Territorial

    2013 - 2014 Assistante Marketing, Montpellier Unlimited
    - Promotion du territoire et développement économique
    - Organisation de conférence
    - Réalisation de supports de communication externe
  • Nikon - Assistante Marketing Opérationnel

    Champigny sur Marne 2012 - 2012 Assistante Marketing, Service Instruments – Microscopie et systèmes d’imagerie
    - Réalisation d’une étude de marché sur le marché clinique
  • NEXITY - Assistante en Communication Interne

    PARIS cedex 08 2011 - 2011 Assistante de Communication dans le cadre du projet « Nexity Demain » visant à
    regrouper les enseignes sous une marque unique
    - Collaboration à l’élaboration du plan de communication 2012
    (Convention 2012, nouvelle signalétique des filiales, organisation
    de séminaires, réalisation de supports de communication interne)
    - Participation à la refonte de l’intranet
    (Etude de l’existant, cahier des charges, appel d’offre)
    - Réalisation de supports de communication interne : (Magazine vidéo interne, Fiche RH)
  • VIPbox - Commerciale

    2010 - 2010 Participation au lancement d'un produit, les missions principales étaient :

    - B to C, vente à la FNAC de Créteil
    - B to B, contacter des entreprises afin de réaliser à terme des partenariats pour différents produits.

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