Celine Ley

-Aide à la décision marketing : réalisation d’études statistiques pour l’orientation des plans d’action.
-Mesure et amélioration de la satisfaction clients (mise en place de baromètres de satisfaction).
-Construction du budget Oney.fr.
-Production de reportings de suivi d’activité.
-Ciblage de clients pour les opérations commerciales.

-Animation de la base clients avec site web client et campagnes communication (emailing, marketing direct).
-Gestion de projets : mise en place d’une galerie commerçante sur le site internet, conception de 2 nouveaux produits.
-Etudes quali  : Organisation de focus groupe.

-Mise en place du décisionnel d’octroi de crédit revolving et prêt personnel.
-Suivi et pilotage du risque.
-Gestion de projets : déploiement du crédit chez les nouveaux partenaires.
-Mise en place de mesures contre la fraude, le surendettement et la récidive des impayés.
-Refonte du recouvrement : construction d’un recouvrement automatique et optimisation du recouvrement amiable et contentieux.