Céline Marchandise

Responsable des comptes d’exploitation des rayons bricolage, automobile, jardin, jouet et jeux vidéo.
Responsable de leur approvisionnement et leur tenue (les 4 P)
Sélection et construction des assortiments pour les saisonniers (jardin, jouet de noël, jouet d'été, déco de noël, chantier d'été, brico de primptemps...)
Animation commerciale
Recrutement, management et formation de mes collaborateurs

Responsable du compte d’exploitation ( Ca, marge et frais)
Mise en place et suivi de la politique commerciale de l’enseigne
Responsable de l’approvisionnement, de la tenue du rayon
Mise en place d’opération commerciale
Management d’équipe de 15 à 20 personnes
Recrutement et formation de mes collaborateurs
J’ai également diffusé aux personnels du magasin la formation : culture client

Accompagnement des élèves dans leur projet de certification ISO 9001 v2000 de l’I.U.T. d'Argneteuil(95)

Préparation à la certification ISO 9001 v2000
Management d'une équipe de travail (8 personnes)
Animation des comités de pilotage et revues de direction
Organisation d'un audit interne, d'un audit blanc et d'un audit de certification.
Création du site Internet http://dmqt.free.fr

Contrat d'apprentissage : 3 jours par semaine/ 1 an
Création et développement du service qualité
Rédaction et diffusion de la documentation (Manuel, procédures,..)
Formation de la future Responsable Qualité et sensibilisation du personnel
Préparation à la certification ISO 9001 v2000 et à la qualification OPQF
Création du site Internet http://first-formation.fr

Contrat de qualification : 3 jours par semaine/ 2 ans
Gestion des dossiers clientsVente de logiciels et formations par téléphone
Analyses des causes des avoirs et résiliations de contrats
Mise en place de tableaux de suivi d'activité de l'équipe des consultants
Mise en place d'un outil de suivi des relances clients
Saisie comptable (SAGE Intégrale) et gestion des encaissements