GDF SUEZ
- Chef de projet marketing
COURBEVOIE
2005 - maintenant
EDF GAZ DE FRANCE DISTRIBUTION
Compétences développées
*Communication interne
*Communication institutionnelle/relations presse *Communication multimedia
*Communication événementielle
*Communication marketing
*Communication de crise
*Formation
*Relations clientèle
*Management
Depuis avril 2007 : GDF SUEZ
Chef de projet marketing :
* Lancement et pilotage campagne publicitaire
* Création d’outils d’aide à la vente pour les forces de vente nationales (objets publicitaires, flyers, plaquettes commerciales et dossiers de vente, stands événementiels, affiches, mailings types,…)
* Professionnalisation des forces de vente (coaching et formation)
* Industrialisation des processus d’impression et de routage des supports marketing (ciblage moyen : 50 000 exemplaires par campagnes marketing)
* Veille marketing et concurrentielle – intelligence marketing
* Etude d’image et média (rédaction du cahier des charges, appel d’offre, choix et suivi du prestataire, diffusion des résultats)
De décembre 2004 à mars 2007 : Responsable Communication, EDF Gaz de France Distribution
Responsable communication externe :
*Elaboration et suivi du plan de communication
*Gestion des relations presse régionales (hotline téléphonique, dossiers et communiqués, conférences et événements presse)
*Rédaction du journal externe et réalisation de plaquettes commerciales tous clients (jusque 250 000 exemplaires)
*Mise en place et gestion des accueils dédiés élus (physiques et téléphoniques)
* Mise en place et gestion de la communication de crise (tempête en 2004 et explosion gaz en 2005)
Management et organisation :
* Réorganisation fonctionnelle du service collectivités locales suite à restructuration de l’entreprise
* Rédaction des descriptions de postes manquants et recrutement
* Elaboration et mise en oeuvre du plan de formation du service
* Gestion, analyse des enquêtes de satisfaction et rédaction du plan d’action annuel
* Management d’équipe (management direct de 5 personnes et animation fonctionnelle de 70 personnes)
