Celine RIO

_ Prospection et développement de nouveaux comptes
_ Gestion d’un portefeuille d’affaire
_ Qualification des besoins
_ Réponse technique et commerciale aux appels d’offre
_ Recrutement des candidats à l’embauche
_ Suivi et accompagnement des collaborateurs

_ Prospection et développement de nouveaux comptes
_ Gestion d’un portefeuille d’affaire
_ Qualification des besoins
_ Réponse technique et commerciale aux appels d’offre
_ Recrutement des candidats à l’embauche
_ Suivi et accompagnement des collaborateurs (28 Collaborateurs fin 09)

_ Suivi client
_ Renégociation de contrat
_ Résolution de problème client
_ Gestion des mécontentements client
_ Réalisation d’une formation technique et commerciale sur les différents systèmes de chauffage (15 Commerciaux formés)

_ Analyse marketing
_ Reporting hebdomadaire
_ Suivi d’un tableau de bord (gestion des anomalies, évolutions technique, suivi du sous traitant, diffusion aux utilisateurs…)
_ Organisation et mise en place de formation pour les utilisateurs

_ Suivi de l’évolution des licences informatique de nos fournisseurs (IBM, Oracle, …)
_ Réalisation d’une macro (VB) sous Excel pour le suivi des licences informatiques
_ Mise à jour de documentation

Projet : SAM, outil de supervision de l'etat des machines outils des lignes d'organes mécaniques (boite de vitesse, moteur)

- Réalisation d'une maquette en logigramme pour la formation des utilisateurs
- Réalisation de tests pour la mise en place d'un nouveau coupleur