Céline Romeiro

Contact client
Brief client
Rédaction de questionnaire
Mise en ligne de questionnaire
Traitement et analyse des résultats
Réalisation de supports de restitution
Présentation orale des résultats

Recrutement enquêteurs
Briefing enquêteurs
Suivi terrain

Après une période d'intégration et de formation j’ai assisté une chargée d'études dans l'ensemble de ses missions de " chef de projet " : contact client et coordination interne autour de l'étude (travail sur questionnaires, organisation de la logistique, rédaction des documents-clients...).

Ainsi j'ai pu travailler sur différents types d’études (différentes méthodologies) : tests de pack, tests de produits, test de concept, tests d'usages et attitudes, test shopper... ; et ceci pour des clients nationaux et internationaux appartenant aux domaines de la grande consommation, du luxe et des services.

A l'issue de ce stage de fin d'études, j’ai pu acquérir de l'autonomie, approfondir et compléter ma connaissance des tests quantitatifs et des problématiques marketing. J’ai pu aussi avoir une réelle vision du fonctionnement d’un institut d’études (interne et externe).

Lors de mon master 1, j'ai réalisé, en binôme, un mémoire de recherche dont le thème était le suivant : « Représentations, Évaluation d’une Marque et Intention de choix : le cas du Vin »

Ce travail a nécessité une démarche en amont : constituer une revue littéraire afin de maitriser/délimiter les concepts du sujet ainsi que leurs fondements théoriques.
Puis, afin de répondre à la problématique donnée et valider les hypothèses émises, des études de marché ont été réalisées : études marketing qualitatives (entretiens semi directifs) et quantitatives.
Ceci a engendré un travail sur les questionnaires, leurs passassions, la saisie et codification des données, leurs traitements, l'analyse des résultats, et enfin la mise en perspective de ces derniers…

De juin à décembre 2006, j'ai rejoins la Fondation Mary Ellen Gerber, protégeant l’orphelin et l’enfant abandonné en Inde. La fondation s’engage à subvenir à leurs besoins affectifs, alimentaires, éducatifs et ceci dans un environnement sain, écologique et sécurisé.

Mon activité de départ au sein du village de Puri ( un des 3 villages de l'association) était d'enseigner la langue française à des enfants indiens (classe maternelle, classe niveau collège). Toutefois mes taches se sont diversifiées au cours des mois : enseignement de l'anglais, de la danse ; encadrement d'activités extra scolaires; élaboration du calendrier 2007 de la fondation...

Cette expérience m'a permis d'intégrer et connaitre le milieu des ONG. Ces six mois ont aussi permis la pratique de l'anglais, mais aussi d'être confrontée à une importante immersion culturelle (au sein de la vie quotidienne d’un village indien); Ceci a été une réelle source d’enrichissements et avant tout une grande expérience humaine.

Cette initiative s’inscrit dans notre formation D.U.T de Techniques de Commercialisation, sous l’appellation de projet tutoré manifestation.

Nous avons donc choisi d'organiser le 19 Avril 2005 un Festival Marocain, avec un travail de groupe mis en place depuis le début de l'année scolaire.
L’objectif de notre projet avait une finalité caritative : celle d’aider l’association ATTLLASS partenaire aussi d’une autre association marocaine nommée AMRACHE, dont le but est de construire des bibliothèques rurales au Maroc.

Notre projet a donc pris la forme de deux manifestations : une journée regroupant les arts et spécialités marocaines, ainsi qu’une soirée concert traduisant l’ambiance, la musique et les chants traditionnelles de ce pays.

Nous avons ainsi utilisé l’ensemble de nos connaissances en termes de :
- Prospection, Négociation, gestion des sommes financières collectées
- Choix des supports de communication/cible, façon de communiquer
- Négociation des produits à acheter, à louer, à prêter.
- Droit : établir des contrats de partenariat s'assurer du respect des obligations de chacun des contractants...

Action réalisée au sein du DUT Techniques de Commercialisation

Expérience qui a nécessité différentes compétences du fait des différentes tâches réalisées :

- Rechercher un commanditaire : réalisation d' une plaquette déposée auprès des commanditaires potentiels que nous avions choisi, dans laquelle nous mettions en avant nos différentes aptitudes ainsi que les différents avantages pour les commanditaires d’accepter nos services.
Résultat final : Agence Art Accueil Voyages, agence de voyage de Tarbes (65)

- Définition des besoins de l'agence
Réalisation d'une étude de comportements des voyageurs tarbais : cerner le profil du client type d’une agence de voyage, comprendre les comportements du voyageur, saisir les attentes et besoins des personnes voyageant
Réalisation d'une études d'image :
Perception de l'agence dans sa globalité, par rapport à ses concurrents, perception des produits et services délivrés.

- Coordination des études quantitatives : rédaction et passation des questionnaires, saisie et traitement des données, mise en perspective des résultats.

- Rapport final et présentation orale au commanditaire

L’objectif de mon stage de 2 mois au sein du service des sports de la mairie de Lescar était la mise en place d’une communication et d’une recherche de partenaires pour la manifestation sportive « Faites du sport à Lescar ! » du 2 Juillet 2005.

Aussi, mes missions regroupaient principalement la conception d’une plaquette destinée au public, et la recherche de partenaires (par téléphone, courriers, rendez vous avec les entreprises). Cette expérience m'a permis de développer mes compétences commerciales (réalisation d'un argumentaire, prospection , négociation, relance et suivi jusqu'à accord définitif de contrat de partenariat) et en matière de communication (réalisation de supports).

Accueil clientèle et réalisation d’opérations bancaires de base.