Céline SCHLOUCK

Depuis 2007, mise en place de la démarche Qualité au sein de la société MTO :
- rédaction des procédures
- création et suivi des indicateurs
- formation au Système de Management de la Qualité
- animation des collaborateurs
- réalisation des audits internes

A ce jour, 6 des 9 agences de la société (soit environ 250 personnes) sont certifiées ISO 9001 Version 2008 (aucun écart détecté à l'audit initial (2009) et aux audits de suivi (2010 et 2011)).

En parallèle :
- participation à la certification MASE de l'agence Ile de France de MTO (250 personnes environ) obtenue pour 3 ans en 2011.
- constitution et suivi des dossiers de certification professionnelle QUALIBAT (8 qualifications en chauffage et climatisation) et QUALIFELEC (MIE2-1)
- gestion administrative du service qualité

* Document Unique et Plans de Prévention
* Livret d’Accueil sécurité (support de formation à la sécurité)
* Chapitre sécurité du manuel QHSE
* Supports de formation / présentation commerciale

* Certification MASE :
- Audit en Agence (documentaire)
- Mesure des écarts majeurs et mineurs par rapport au référentiel
- Saisie des plans d'action semestriels
- Mise en place d’actions correctives

* Diagnostic risque routier Province : état des lieux et propositions d'amélioration

* Analyse des accidents du travail mettant en cause des appareils de levage (grues, ponts roulants, etc.) issus de la base de données EPICEA

* Extraction des critères "gravité", "cause", "élément matériel en jeu", "profession de l'accidenté", etc.

* Réalisation de statistiques sur chacun des critères et pour chacun des appareils (ces chiffres sont aussi amenés à être utilisés comme supports d'articles, éléments d'une brochure de l'INRS, ...)

* Synthèse des scenarii les plus souvent rencontrés

* Proposition de mesures de prévention.

Ce stage s'est prolongé par un CDD sur le même principe pour étudier les accidents d'engins de terrassement.