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Céline SERVIERE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Professionnelle du marketing, de la satisfaction clients et de la communication depuis 20 ans.
J'aime particulierement travailler en equipe et ai eu l'occasion d'animer ou de participer a des groupes de projet strategiques avec un volet accompagnement du changement.
J'ai au cours de mes experience acquis une maîtrise complète du marketing des services BtoB et BtoC et de la communication.
j'ai eu des expériences dans différents secteurs d'activité : l'assurance, la gestion de flotte automobile, la formation, les fournitures de bureau et les cosmétiques.
Je parle couramment anglais.
Je suis une créative,à titre personnel je m'intéresse particulièrement au developpement personnel et suis formee en Sophrologie.
Enfin, j'ai de bonnes capacites recdactionnelles et une très bonne aisance relationnelle.

Mes compétences :
Management d'équipe
Marketing
Gestion de projet
Créativité
Communication
Assurance
B2B2C
Création
Automobile
Relationnel
services
cosmetiques
Sophrologie
Enquètes de satisfaction

Entreprises

  • AREAS - Pole satisfaction client

    2018 - maintenant

  • Areas Assurances - Responsable marketing IARD

    2013 - maintenant Définition des plans d'actions marketing et suivi des résultats sur les produits IARD et assurances de personnes non vie auprès des particuliers et des professionnels;
    Management d'une collaboratrice.
    Mise en place des actions marketing opérationnelles
    Animation de groupes de travail transverses

  • Aréas Assurances - Chargée de marketing opérationnel -

    2008 - 2013 En charge principalement de la cible des professionnels et entreprises (B to B) au sein d'Aréas Assurances compagnie mutualiste et 7e réseau d'agents généraux en France.
    Création du poste : mise en oeuvre des actions de marketing opérationnel sur cette cible (documentation commerciale, mailing, télémarketing, animation sur le point de vente...)et accompagnement au lancement de produits et sevices (veille, études de marché, définition des actions de comunication et mise en oeuvre)
    Coordination et animation de groupes de projets transverses : prévention incendie et prévention des risques flottes automobiles

  • Aon - Marketing - communication

    Paris 2001 - 2008 Aon est une société de conseil et courtage en assurance,
    J'ai participé à la mise en oeuvre des activités marketing et communication : création de tous les supports de communication externe (plaquettes, mailing, newsletter...), organisation de salons et d'évènements, mise en oeuvre de partenariats, réalisation d'étude de marché, de satisfaction et veille concurrentielle, appui au lancements de produits, reporting d'activité et recommandations.
    Cela m'a permis d'avoir une expertise dans la gestion de projet, la connaissance de la chaîne graphique et une excellente aisance relationnelle.

  • Pyxys - Assistante marketing

    1999 - 2001

  • Developpement Institut International - Chef de projet

    1998 - 1999 Creation de modules de formation pour cadres, animation des intervenants

  • INSTITUT ESTHEDERM - Assistante chef de produit visage

    1998 - 1998 Creation de produits : packaging, offres promotionnelles, supports d'aide a la vente...

Formations

  • Académie De Sophrologie De Paris (Paris)

    Paris 2017 - 2019

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1991 - 1996

  • IAE Lyon III

    Lyon 1991 - 1996 Maitrise de gestion AES

    Maitrise de gestion AES - Gestion des entreprises - Marketing - marketing

Réseau

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