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Le Groupe La Poste
- Responsable Territorial
Paris-15E-Arrondissement
2018 - maintenant
Responsable d'une équipe de 10 vendeurs en téléphonie répartie sur 4 départements (04 / 05 /06 / 83).
Les vendeurs sont présents sur un groupe d'agence puis change de secteurs tous les 4 mois.
Ils doivent développer les ventes et former l'équipe.
Mon rôle :
Recrutement de l'équipe de vendeurs (10 personnes)
Formation et accompagnement des vendeurs
Développement des compétences et des résultats
Partenariats avec les managers pour réussir la mission sur un quadri
Compétences utilisées :
- Méthode de coaching et de vente
- Management personnalisé et animation d'équipe
- Autonome, organisée et agile
- Ecoute active, intelligence émotionnelle et créativité
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Le Groupe La Poste
- Chargée de devloppement commercial
Paris-15E-Arrondissement
2016 - 2018
Animer le réseau d'agence de la Direction Alpes Maritimes avec le Directeur Commercial.
Gérer un portefeuille de 35 agences
Animer les équipes à travers des communications régulières, la mise en place de challenges et des plans d'actions sur le terrain (formation, coaching, atelier de travail).
Compétences utilisées :
- créativité
- communication, écoute active,
- coaching
- leadership
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LA POSTE MOBILE
- INGÉNIEUR COMMERCIAL
2014 - 2015
Animation de 6 départements sur la zone sud est. Promotion des offres de téléphonie et box sur les territoires.
Montée en compétences des partenaires pilotes (directeurs d animation commerciale et animateurs dédiés) et également de la force de vente.
Coaching personnalisé par profil métier à travers un esprit d écoute et d acceptation de l environnement. Intégration de l idée de plaisir au travail en développant l enthousiasme, l esprit d'équipe et une vision managériale inspirante.
Appui et soutien lors des lancements et journées coup de poing en terrain.
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Medierrannee Carnegie Club
- Vice Présidente de l'association
2013 - 2015
Promouvoir les principes Carnegie de gestion du stress et de relations humaines à travers des déjeuners débats.
Assister le coach lors des formations et gérer une partie du groupe en individuel pour les accompagner et les coacher tout au long du stage
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LA BANQUE POSTALE
- DIRECTRICE ETABLISSEMENT
Paris
2010 - 2014
Gestion de deux agences, une équipe de 15 personnes.
2 sites en hyper centre de Nice.
Management d'une équipe de guichetiers et de conseillers bancaires.
Management du changement à travers un projet de certification de service.
Intégration de la démarche qualité au quotidien et dans les actes de managements.
Développement des compétences individuelles et collectives par l'accompagnement, la formation en situation de travail (FEST), le référencement, et un management responsabilisant et participatif.
Gestion de projets (développement posture professionnelle, mise en oeuvre d'une nouvelle méthode de vente, garantir l’accessibilité à nos clients...).
Mise en oeuvre de la stratégie à travers l'amination d'équipe : réflexion sur les engagements clients, le sens de la qualité, les enjeux du développement commercial, training...
Développement de la démocratie participative pour répartir les responsabilités en fonction des appétences
Développement de la posture "manager régulateur"
Développement du potentiel des collaborateurs à travers les travaux en sous groupe et la prise de parole.
Animation de l'espace de vente et mobilisation autour d'un thème.
Stimulation à travers l'organisation de challenges internes.
Travail de synergie avec l'environnement (clients, conseillers expert, partenaires..)
Gestion des conflits.
Gestion du flux clients, développement de l'automatisation et du multi canal.
Pilotage rigoureux pour un management exigeant et bien veillant.
Création d'outil de pilotage.
Actes de management posés et suivis.
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Spir Communication
- Acheteur
Aix-en-Provence
2005 - 2010
Spir Communication, acteur global de la communication, possède plus de 500 agences en France (Logic-immo, Topannonces.fr, Adrexo, Leboncoin.fr …)
Travail collaboratif avec le responsable achats sur les projets stratégiques (ex : Etude des besoins, élaboration du cahier des charges, consultation, négociation pour le contrat de LLD sur le matériel de levage).
Responsable du développement de process transverses groupe innovants et performants pour les filiales (e-catalogues personnalisés de fournitures, d’imprimés et de goodies), réduction des coûts par une homogénéisation des pratiques et un accompagnement au changement des utilisateurs.
Responsable des dossiers marketing : Mon rôle était de répondre à toutes les attentes dans les coûts, délais et caractéristiques imposés. Analyse des dépenses, sourcing, veille, élaboration de cahier des charges fonctionnels, référencement, négociation et suivi des dossiers.
Interlocuteur du responsable technique sur des dossiers sensibles (Aérosols de peintures pour le marquage des journaux), étude des fiches techniques, validation par le CHSCT et suivi du dossier.
Familles traitées : objets communication et marketing, fournitures de bureaux, matériel informatique, prestation de services, imprimerie hors production, LLD matériel de levage.
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Port Autonome de Marseille
- Assistante Achats
2004 - 2004
Assistante Achats
Stage de 4 mois réalisé dans le cadre de la licence professionnelle "Organisation et Gestion des Achats"
Mission : En charge du dossier des Dégraissants Industriels
Le but était, à court terme de recenser toutes les références, d’en faire un tri et d’identifier le 80/20.
Ensuite de mener un appel d’offre et de sélectionner un fournisseur.
A moyen terme, l’objectif était de mettre en place un process achat, et « d’éduquer » les utilisateurs sur la nouvelle politique achat du PAM.
Ma valeur ajoutée a était de mettre en avant les économies pouvant être réalisées par la centralisation des commandes auprès d’un seul fournisseur, de plus en utilisant des solutions BIO.
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Carnet de Vol
- Responsable Adjointe
2001 - 2003
Responsable Adjointe
Vente B to C : prêt à porter masculin
Management de 2 personnes
