Menu

Celine TROUILLET

MONTESSON

En résumé

Impliquée, ambitieuse et dynamique j'aime occuper un poste qui couvre plusieurs domaines, me permettant de d'exploiter ma pluridisciplinarité et d'élargir mes champs d'action.

Mes compétences :
Suite Office, VG, Opera, Fidelio, Tars Web, Tars,

Entreprises

  • Mercure Paris Ouest Saint-Germain - Assistante Marketing

    2015 - maintenant -fonctions courantes liées au poste de commerciale séminaire et banquet
    -préparation du changement d'enseigne : paramétrage des nouveaux logiciels, démarche de classification, mise en place de nouveaux standards
    -participation à l'élaboration d'une stratégie de revenue management
  • Ermitage des Loges - Assistante Commerciale Séminaires et Banquets

    2014 - maintenant -gestion du planning des salons
    -prise de briefing et proposition de devis
    -suivi des dossiers, mises à jour
    -assurer la synergie des services
    -visites de l’établissement aux clients potentiels
    -feed-back après les réceptions
    -mise à jour du site Internet et gestion des fiches hôtel sur les sites revendeurs/partenaires
  • Ermitage des Loges - Assistante Commerciale

    2014 - 2015 -gestion du planning des salons
    -prise de briefing et proposition de devis ; suivi des dossiers, mises à jour des dossiers
    -établissement des feuilles de fonction
    -tenue de la réunion hebdomadaire inter-services
    -assurer la synergie des services
    -visites de l’établissement aux clients potentiels et feed-back après les réceptions
    -mise à jour du site Internet et des informations sur les sites revendeurs/partenaires 
    -création et animation de la fiche hôtel sur l'Office du Commerce de SGeL
  • Ermitage des Loges - Seconde de Réception

    2014 - 2014 -accueil clientèle
    -contrôle des facturations individuels et groupes
    -optimisation du taux de remplissage : action sur les tarifs (ouverture, fermeture, promotions) sur le site hôtel, booking.com etc)
    -vérification des commissions
    -formation d'un nouveau collaborateur
    -contrôle de chambres avant un séminaire ou un banquet
  • Ermitage des Loges - Seconde de Réception

    2014 - 2014 -optimisation du taux de remplissage : action sur les tarifs (ouverture, fermeture, promotions) 

    -vérification des commissions 
-formation d'un nouveau collaborateur
-contrôle de chambres avant un séminaire ou un banquet
    -tâches courantes du front office
  • Synergiacom - Assistante chef de projet événementiel

    2013 - 2013 -prise de briefing et élaboration des recommandations
    -recherche de lieux et de prestataires
    -présentation des événements à envoyer aux clients
    -mise à jour des sites Internet de l'agence
    -élaboration de feuilles de route (adresse, horaires, contacts ...)
    -prise en charge de la logistique pour les intervenants
    participation à une manifestation de sensibilisation au handicap (test du parcours,
    animation avec les comédiens, recueil des impressions des participants)
    supervision d'une soirée de fin d'année pour 300 personnes (gestion et aide au
    vestiaire, installation du matériel et des intervenants)
  • Synergiacom - Assistante chef de projet événementiel

    2013 - 2013 -prise de briefing et élaboration des recommandations
    -recherche de lieux et de prestataires
    -mise à jour des sites Internet de l'agence, rédaction des fiches artiste
    -élaboration de feuilles de route (adresse, horaires, contacts …) et prise en charge de la logistique pour les intervenants
    -participation à une manifestation de sensibilisation au handicap (test du parcours, animation avec les comédiens)
    -supervision d'une soirée de fin d'année pour 300 personnes
  • Mercure Paris Gare de Lyon - Réceptionniste

    2011 - 2013 -accueil clientèle nationale et internationale (affaires et loisirs) ; anticipation et réponses aux besoins
    -valorisation du programme de fidélité
    -intégration et participation à la formation de nouveaux apprentis et stagiaires
    -optimisation du chiffre d’affaires : upsell, ventes additionnelles
    -réorganisation de la conciergerie, mise en place de challenges équipes, recherche de partenariats
  • Mercure Paris Gare De Lyon - Receptionniste Tournant

    2011 - 2013 -accueil clientèle nationale et internationale (affaires et loisirs)
    -anticipation et réponses aux besoins spécifiques
    -valorisation du programme de fidélité
    -intégration et participation à la formation de nouveaux apprentis et stagiaires
    -optimisation du chiffre d’affaires : upsell, ventes additionnelles
    -réorganisation de la conciergerie
  • Administratives - Réceptionniste

    Gonfreville l'Orcher 2010 - 2010 Agences de voyages et tour opérateur
    Conseillère voyages (stagiaire) ✓ Paramétrage des nouveaux logiciels
    * Participation à la mise en place des nouveaux
    standards de marque

Formations

Réseau

Annuaire des membres :