Celine Trouvé

Responsable du sitePassage du Désir.fr, je gère l'intégralité des problématiques on-line de la marque.

Responsable Editorial & Community Manager

- Mise en ligne de l'intégralité du contenu (iconographique, rédactionnel, vidéo, interactif). Plus de 1000 fiches produits et des centaines de pages thématiques.

- Rédactrice des blogs de la marque (tumblR et wordpress)

- Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, You Tube, Dailymotion, Wat, Delicious... )


E Marketing & Fidélisation :

- Elaboration brief jusqu'à l'envoi de mailing, newsletters, prospect. Création de jeux concours, parrainage, affiliation.


Responsable SAV et expédition : (encadrement de 3 personnes).

- A l'origine de la création de la charte service client, gestion quotidienne des litiges (mails, téléphone, courrier et réseaux sociaux), reporting.


Responsable partenariats On-line :

- Affiliation, marque blanche, échange de visibilité.


Ergonomie et optimisation de l'expérience utilisateur


Trafic Manager : SEM / SEO


Veille / Networking / benchmarking