CHAHINAYZ BOUNIA

CHAHINAYZ BOUNIA

Chargée de clientèle, APRIL ENTREPRISE LYON (AEL)

Lyon, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Février 2015

    Chargée de clientèle

    200 - 499 employés

  • Aujourd'hui
    Septembre 2014
    Septembre 2012

    CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS

    1000 - 4999 employés

  • Aujourd'hui
    Septembre 2012
    Septembre 2011

    Chargée de recouvrement

    Lyon - ORANGE MOBILES

    Relance par mail ou par téléphone d'un fichier clients ;
    - Mise en place échéanciers, règlements en ligne ;
    - Traitement administratif ;
    - Découverte besoins du client et proposition solution adaptée ;
    - Mise à jour fichier informatique ;
    - Traitement du risque client
  • BTS Management des Unités Commerciales

    Titre ministériel Superviseur Relations Clients à Distance
    Titre obtenu Niveau III
  • Aujourd'hui
    Novembre 2010
    Mai 2010

    Chargée de recouvrement

    NEMO RECOUVREMENT

  • Aujourd'hui
    2005
    2000

    Conseillère

    LYON - TELEPERFORMANCE

    Gestion des demandes et réclamations des clients par téléphone ;
    - Assistance technique ;
    - Découverte besoins du client et proposition solution adaptée ;
    - Vente additionnelle
  • , Villeurbanne

    Lycée Marie

    Bac Pro Secrétariat

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