Chantal MATIMA SERGENT
Freelance - Consultant indépendant en RH, Organisation, conduite du changement
Experte en Développement RH, Performance des organisations et conduite du changement, j’accompagne depuis près de 18 ans les entreprises dans leur dynamique de transformation. Femme de vision, capable de travailler dans des environnements instables et multiculturels, mon expertise contribuera à développer la performance durable de votre richesse humaine et de vos organisations. J’agis sur les collectifs de travail pour créer un écosystème favorable à la mise en place de changements concertés dans un seul but : créer de la valeur pour les parties prenantes .
Mon expérience significative en tant que consultant en Ressources Humaines et Manager expérimentée m'a permise d'acquérir et de développer des compétences dans les principaux domaines de la fonction RH :
-Management stratégique des Ressources Humaines (alignement stratégique des RH et elaboration de stratégie RH)
-Développement RH (principalement politique de recrutement, GPEC, gestion des carrières et de la mobilité, formation et développement des compétences)
-Réorganisation/transformation de la fonction RH (refonte des processus RH, nouvelles formes d’organisation RH)
-Coaching de prise de fonction et accompagnement managérial dans des contextes de transformation
-Conduite du changement stratégique, organisationnel et SI
-SIRH (pilotage de projet SIRH)
-Les risques psychosociaux (diagnostic RPS, benchmark )
- Développement et innovations sociales(gestion des senior, égalité hommes/femmes, amélioration des conditions de travail, santé au travail, ingénierie des régulations sociales)
- Animation de formations sur les thèmes suivants :
* prévention des risques psychosociaux (orienté prévention primaire)
* conduite du changement et relations sociales
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53 contacts2003 - 2011Définition et accompagnement à la mise en œuvre de stratégie et politique RH alignée avec la stratégie d’entreprise
Diagnostic d’organisation RH et de processus RH ; reconfiguration de processus RH
Mise en place de nouvelles organisations RH (CSP, mutualisation d’activité RH)
Mise en place de démarche GPEC
Développement des compétences managériales (diagnostic managériaux, diagnostic des relations de travail)
Prévention et gestion des risques psychosociaux : cadrage de projets RPS, diagnostic, élaboration de plans d'actions, mise en oeuvre des actions (ex: définition de dispositifs de prévention, formation et sensibilisation du management aux RPS, évolution des processus de travail, évolution des politiques RH, pilotage de projet RPS)
Assistance managériale à la prise de fonction d’un responsable paie et gestion du personnel
Conduite du changement dans le cadre de réorientations stratégiques (étude d’impacts, stratégie d’accompagnement au changement, plan de formation et de communication, animation de séminaire d’alignement du management, formation des managers à la conduite du changement, appareillage du management pour accompagner le changement)
Gestion des talents
Assistance à la mise en place de SIRH (collecte des besoins, rédaction de cahier des charges, pilotage du choix de progiciel SIRH, coordination du déploiement, animation de comité projet et de comité de pilotage
Gestion de la formation et développement des compétences (développement des compétences managériales, développement des bas niveaux de qualification, évaluation des compétences, mise en place d'université d'entreprise
Accompagnement à la mise en place de SIRH (maitrise d'ouvrage SIRH)
Gestion des équipes de consultants sur les missions
1998 - 2003Amélioration de la performance des organisations marketing et CRM
Diagnostic organisationnel
Re-ingéniérie des processus CRM et Marketing
Accompagnement à la mise en place d'organisation Marketing et CRM
Accompagnement à la mise en place de SI CRM au niveau mondial
Aide au choix de progiciel CRM
Benchmark des pratiques CRM
Conduite du changement dans le cadre de la mise en place de SI CRM
Gestion de projet / AMOA sur toutes les phases classiques des projets (cadrage, conception générale, conception détaillée, recette, déploiement)
PMO