Chantal Plana

• Assistanat du Fondateur et Président Directeur Général de l'Agence
• Traitement des dossiers personnels du Président
• Rôle de support à l’ensemble des Directeurs et des collaborateurs : gestion et coordination d'agendas complexes des Directeurs, prises de rendez-vous, organisation des déplacements, notes de frais, présentations Powerpoint, tableaux de bord, filtrage téléphonique, accueil des visiteurs, traitement du courrier, interface interne avec l'équipe management et le Groupe.
• Participation au processus de recrutement en collaboration avec les Directeurs : tableaux de bord RH, recherche et identification des candidats (sourcing et réseaux sociaux)
• Gestion administrative du personnel : suivi des congés, intégration des collaborateurs et stagiaires, suivi du plan de formation, organisation des visites médicales, participation aux payes.
• Gestion des services généraux (en collaboration avec la DAF) : fournitures, matériel (mobilier, informatique) et déclenchement des achats. Assurances, suivi des contrats.

• Assistanat du Responsable Grands Comptes
• Relations Commerciales avec les clients : Suivi des dossiers clients – Tableaux de bord, statistiques mensuelles et annuelles.
• Elaboration de Bases de Données et présentations Powerpoint.

Création - Développement et gestion d’une structure de 5 gîtes et d’une salle de réception dans l’Hérault (Les 7 Fonts - 34230 St-Pons-de-Mauchiens).

Assistante De Département - SONY France - Paris 17e
• Assistanat auprès du Directeur des Ventes Produits Magnétiques et de 3 collaborateurs : Gestion des agendas et des déplacements, prises de rendez-vous, présentations commerciales nationales et européennes. Suivi du budget.
• Relations Commerciales avec les clients : prises de commandes livraisons, facturations, recouvrement des créances, litiges, conditions générales de ventes, rédactions de propositions commerciales, élaboration de statistiques mensuelles, préparation et suivi des réunions.
• Contacts relationnels avec les équipes Marketing – Achats – Logistique et Comptabilité.
• Gestion des produits, suivi du stock, gestion des délais de livraison. Coordination des actions de lancement produit en relation avec les services marketing, juridique et logistique. Analyse au quotidien du rapport d’anomalies de l’entrepôt et prise en charge des actions correctrices. Analyse hebdomadaire des reliquats de produits (ancienneté, qualité des commandes)

Assistante Commerciale auprès d’un Commercial Force de Ventes. Suivi des dossiers clients. Règlements des litiges. Recouvrement des créances. Prospection téléphonique.

• Assistante administrative - Ecrivain public.