Charlène Gouëllo

Charlène Gouëllo

Social Media Manager, Easyvoyage - groupe Webedia

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Octobre 2015

    Social Media Manager

    Easyvoyage - groupe Webedia

    Présence quotidienne sur Facebook, Twitter, Instagram et Google Plus / Présence sur Pinterest et Tumblr
    - Sourcing et sélection des contenus à publier (articles, médias, vidéos) - en lien direct avec la rédaction
    - Management et programmation des publications sur plusieurs jours
    - Modération des commentaires
    - Analyse quotidienne des résultats sur la base de Google Analytics et de Facebook Insight
    - Gestion du budget : Ads acquistion de fans et Promoted posts
    - Ciblage de l'audience pour assurer une bonne visibilité
    - Lien permanent avec le Club fidélité d'Easyvoyage pour concevoir et promouvoir les jeux-concours, mettre en avant les gagnants et leurs voyages
    - Veille : concurrence, secteur, social media
    Partie Editoriale :
    - Acquisition & fidélisation des visiteurs sur nos pages éditoriales
    - Gestion du budget : RPM et CPM
    - Développement de bons plans voyages (nouvelles pages éditoriales sur le site) + stratégie de conversions
  • Aujourd'hui
    Octobre 2015
    Décembre 2014

    Chargée CRM & Social Media

    - Animation et modération sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest, Tumblr, YouTube et We Heart It)
    - Lancement de Facebook Ads et suivi des coûts
    - Promotion du Club Easyvoyage + stratégie d'acquisition et de fidélisation des membres
    - Promotion de la partie Avis d'hôtel + stratégie d'acquisition d'avis d'hôtels
    - Promotion de la partie Forum + stratégie d'acquisition de bons plans voyage
    - Envoi des newsletters du Club Easyvoyage
    - Lancement de jeux-concours mensuels, ponctuels et de séjours privilèges
    - Participation à la refonte du Club Easyvoyage
    - Contact avec les partenaires et les blogueurs (promotion des avis d'hôtels et des bons plans voyage)
    - Veille (e-reputation, benchmark)
    - Utilisation d'Excel (reportings, tableaux croisés dynamiques...), XiTi (plateforme AT Internet), Easyclic (plateforme propre à Easyvoyage), MailPerformance, Maximiles, Multic et MySQL
  • Aujourd'hui
    Décembre 2014
    Juillet 2012

    Business Analyst

    - Accompagnement des équipes Marketing pour l'élaboration et l'optimisation des campagnes et leviers d'acquisition de trafic (SEA, SEO, SMO, Newsletter, Affiliation, Display, Site-Under, Mobile)
    - Analyse quantitative et qualitative des données dans le cadre d'aide à la décision
    - Audit : repérer les pages mal catégorisées du site Easyvoyage et les rattacher à leur page "parente"
    - Explication des indicateurs clés de performance (KPI) par levier
    - Mise en place et suivi du tracking du site et des campagnes
    - Présence et compte-rendu des réunions Trafic hebdomadaires
    - Rapport Audience mensuel diffusé aux équipes Marketing et au Contrôle de Gestion : retour sur le mois écoulé + graphiques explicatifs
    - Reporting quotidien des marges lié à l'activité webmarketing de la veille concernant les 5 pays (FR : easyvoyage.com et easyvols.fr, UK : easyvoyage.co.uk, DE : easyvoyage.de, IT : easyviaggio.com et ES : easyviajar.com)
    - Utilisation rigoureuse d'Excel (reportings, tableaux croisés dynamiques...), de XiTi (plateforme AT Internet), d'Easyclic (plateforme propre à Easyvoyage), de Google Adwords et de Google Analytics
    - Veille
  • Aujourd'hui
    Mai 2012
    Septembre 2011

    Documentaliste

    Service SEO :
    - Elaboration du thésaurus du site Internet Easyvoyage (par page et par catégorie)
    Objectif à terme : base de données recensant les termes à utiliser par les chargés de référencement et les journalistes afin d'optimiser la visibilité du site Internet Easyvoyage.
    - Consultation de nombreuses sources Internet sur les voyages, les pays, l'orthographe, la linguistique
    - Consultation de Google :
    * auto-complétion
    * identification des mots-clés les plus utilisés par les internautes
    - Veille de la concurrence (autres sites de voyages)

    Service Photo :
    - Recherche de documents photo :
    * archives
    * banques d'images
    - Inventaire, indexation et classement des photos :
    * par lieu géographique
    * par photographe
    - Connaissance des logiciels d'indexation Fotostation et Bridge
  • Master Communication du savoir, technologies de la connaissance et management de l'information.

    Master 2 Professionnel
    Mémoire de fin d'études :
    "Etude Marketing dans le secteur du E-tourisme. Besoins & Usages - Edition et Diffusion de l’information"

    Mention Bien
  • Aujourd'hui
    Août 2011
    Février 2011

    Assistante documentaliste audiovisuel

    Direct 8

    - Dérushage des images animées dans les logiciels Louise et Westhèque
    - Gestion de la presse papier et électronique
    - Indexation images fixes dans le logiciel Westhèque
    - Mise à jour de la photothèque
    - Préparation du Journal Télévisé et autres émissions avec les journalistes
    - Recherche d'images fixes, d'images animées et de coupures de presse sur AFP Videoforum, Instant Library, InaMédiaPro, Europresse, NewsMarket, Louise et Westhèque
  • Gestion de l'Information et du Document

    Master 1 Professionnel
    Mention Bien
  • Aujourd'hui
    Juillet 2010
    Juillet 2009

    Gestionnaire

    Prépar Vie Assurance (Groupe Bred)

    - Contact avec les banques
    - Rachats partiels et rachats totaux des contrats d'assurance vie
    - Utilisation rigoureuse de la GED
  • Aujourd'hui
    Mai 2010
    Mars 2010

    Animatrice section bébés

    1000 - 4999 employés

    - Animation de la section bébés de 4 mois à 1 an
    - Eveil
    - Soins
  • Aujourd'hui
    Octobre 2009
    Septembre 2009

    Gestionnaire

    +5000 employés

    - Contact avec les particuliers et les banques
    - Gestion des contrats
  • Sciences Humaines et Sociales mention Sociologie

    Licence
    Mention Bien
  • Aujourd'hui
    Février 2008
    Septembre 2007

    Assistante d'éducation

    1000 - 4999 employés

    - Aide aux devoirs
    - Classement, archivage
    - Encadrement de groupes scolaires (récréation, étude...)
    - Participation aux journées "École ouverte"
  • Aujourd'hui
    Septembre 2007
    Septembre 2006

    Hôtesse de caisse et accueil

    1000 - 4999 employés

    - Accueil des clients
    - Encaissement
    - Vente de cartes fidélité
    - Préparation des articles avant la mise en rayon
  • Aujourd'hui
    Février 2006
    Juillet 2005

    Équipière

    +5000 employés

    - Accueil des clients
    - Encaissement
    - Gestion de la salle
    - Préparation des burgers

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Ses compétences

  • Community manager
  • Twitter
  • Social Media
  • SMO
  • Réseaux sociaux
  • Pinterest
  • Médias sociaux
  • Google+
  • Facebook
  • Documentation
  • Webmarketing

Ses centres d'intérêt

actualitérecherche d'informationNTICsocial mediavoyagessciences humainessciences socialesdocumentationveillecommunity management

Sa présentation

Expérience de trois ans et demi dans le Web.
Documentaliste de formation et actuellement Chargée CRM & Social Media.
Bonne culture générale du e-marketing, passionnée par les réseaux sociaux.

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