Charlène Da Silva
Etudiante commerciale - À la recherche d'une alternance pour Septembre 2012
Titulaire d'un baccalauréat Littéraire, j'ai tout d'abord intégré la vie active suite à l'obtention de mon diplôme. Cette expérience, enrichissante en tout point, m'a permis de démontrer mon esprit d'initiative et ma capacité d'adaptation.
J’ai validé ma première année de BTS Négociation Relation Client en initial et j'entame actuellement ma deuxième année.
792 contacts- Gestion Administrative
- Requalification du fichier client
- Relances clients
2011 - 2011En 7 semaines de stage, j'ai accomplit différentes tâches:
- Prospection téléphonique
- Mise à jour de Bases De Données
- Création des Mailings & Argumentaires
- Relances clients
- Analyse de questionnaires de satisfaction
Pendant cette période, j'ai eu également en charge une partie du Forum : les exposants :
- Création d'un guide exposant
- Gérer les impondérables ainsi que toutes leurs demandes
2011 - 2011En 8 semaines de stage, j'ai accomplit différentes tâches:
- Recherche de fournisseurs
- Prospection téléphonique
- Création de Bases De Données
- Création des Mailings & Argumentaires
- Préparation des Outils d'Aide à la Vente pour un salon
2010 - 2010Gestion Commerciale / Suivi clients :
- mise en place des dossiers clients,
- élaboration d’un échéancier,
- tableur Excel, Gestion logiciel Ciel.
2009 - 2010- Convaincre de participer à la cuisine
- Les occuper de façon ludique
- Gérer un groupe d'enfants