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Charlene HINFRAY

ROUEN

En résumé

A la suite d'un BTS action commerciale en alternance occupant un poste de conseillère en formation , je travaille désormais pour le centre de formation en langues étrangères Berlitz en tant que responsable de gestion administrative.

Au sein de cette entreprise je suis en charge de :
- Gestion d'un planning de 25 formateurs pour 300 clients par semaine
- Gestion de dossiers de formation (création du dossier client, facturation, suivi administratif et relance règlement)
- Management de 2 personnes
- Gestion de commandes et stocks
- Préparation des salaires
- Accueil physique et téléphonique

Au cours de ces années d' expériences, j'ai pu développer des qualités relationnelles et de rigueur.

A bientôt.


Mes compétences :
Gestion administrative
Comptabilité clients
Management
Logistique

Entreprises

  • Campus Saint Marc - Responsable adminsitrative

    2018 - maintenant
  • Berlitz - Responsable de gestion administrative

    Cergy 2005 - 2018 Gestion d'un planning de 25 formateurs pour 300 stagiaire par semaine
    Gestion de dossier de formation (création de dossier client, facturation, suivi administratif et relance paiement)
    Management de 2 personnes
    Optimisation de taches administratives internes
    Préparation des salaires pour la comptabilité
    Gestion des commandes et stocks
    Accueil physique et téléphonique

  • Formavenir PRO - Conseillère en formation

    2003 - 2005 Prospection téléphonique B to B
    Sensibiliser les entreprises aux possibilités de formation
    Détection des besoins en formation professionnelle
    Élaboration des propositions commerciales
    Accueil et évaluation de la satisfaction des clients

Formations

  • Formavenir

    Rouen 2003 - 2005 BTS

    conseil, vente et administratif

Réseau

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