Charles DELAHAYE

-Participation à la mise en place d'une infogérance pour les incidents de niveau 1. Participation aux comités de pilotage.
-Support utilisateurs et VIP au siège et sur les sites distants. Support bureautique, messagerie, téléphonie, applications métiers. Support de proximité ou en prise en main à distance.
-Installation et déploiement de nouvelles machines sur le parc.

-Réorganisation de la gestion des sauvegardes. Le système de sauvegarde n'était pas adapté à la quantité de données à sauvegarder, et fonctionnait très mal. J'ai redéfini une stratégie et proposé des solutions de rechanges.
-Assistance informatique en interne, Installation des postes.
-Assistance client sur les produits de sécurisation biométrique pour poste de travail. (lecteur d'empreintes digitales, détecteurs de morphologie veineuse...)
-Test des nouveaux produits.
-Rédaction et mise à jour des procédures.
-Sécurisation des données, des réseaux et des postes de travail avec les produits suivants:
1)Morphologie veineuse: Fujitsu PalmSecure
2)Signature digitale Biométrique: Xyzmo Significant
3)Empreinte digitale: EiffelTech AT300, Aimgene Bioreader et Bioflash

-Administration de premier niveau des serveurs, création de comptes AD et messagerie LOTUS.
-Gestion et réorganisation des stratégies de sauvegardes sur Backupexec. Suite à cette réorganisation, le taux de réussite des jobs de sauvegarde est passé de 70% en moyenne à 98% en moyenne sur environ 450 jobs de sauvegardes par mois sur le site dont je m'occupais. La mise en place d'un reporting mensuel de la qualité du service des backups sur tous les sites à permis de remonter très franchement le taux de réussite sur chaque sites.
-Déploiement de nouvelles machines sur le parc. Déploiement des images LANDESK, configuration, installation.
-Assistance utilisateurs sur sites ou à distance (France, Allemagne, Espagne) par prise en main avec Dameware ou en assistance de proximité.
-Gestion des commandes et du stock de matériel informatique (PC fixes, portable et imprimantes et divers composants de rechange).
-Participation au montage d’un datacenter. Montage physique des armoires, mise en racks...

Stage de 3 mois pour clore la formation AFPA
-Réorganisation du stock de matériel informatique.
-Administration courante de serveurs, création de comptes utilisateurs AD et messagerie LOTUS.
-Câblage, installation de postes en réseaux et assistance utilisateurs pour des séances de phoning.
-Remise en état de machines PC et PORTABLES.