Charles Dugué

Charles Dugué

COACH DES VENTES, Bouygues Telecom
 
 

Précédents : Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

 

    En résumé

    Voici ce qui me caractérise professionnellement : > Etre garant des enjeux et règles de l’entreprise en donnant du sens. > Piloter les performances, son plan de développement et formaliser les retours sur investissement. > Connaissance du réseau social et sensibilisation à ses communautés. > Adaptabilité aux situations (imposition, négociation, animation) pour fédérer une équipe dans un climat social serein. > Evaluer les progressions avec justesse et exprimer sa satisfaction. > Préparer puis mener des interventions et interagir avec le public. > Transmission du savoir-faire et savoir-être pour assister, fidéliser et vendre. > Connaissances des technologies internes de diffusion de l'information. > Surveillance de l’environnement (Terrain et Online). Voici ce qui me motive professionnellement : > Travailler dans un environnement interculturel et coopérer avec des profils métiers diversifiés. > Coordonner des conduites du changement avec conception et planification des plans d’actions et les suivre dans le temps (Performances et/ou Compétences). > Préparer puis mener des entretiens (recrutement, intégration, recadrage, échange). > Réaliser des diagnostics de motivations pour coacher (expliquer, démontrer, faire appliquer et faire analyser). > Formaliser des contenus via les outils Microsoft avec créativité & rigueur linguistique pour favoriser le partage (efficience de la diffusion).

Parcours

 

COACH DES VENTES

Chez Bouygues Telecom

De septembre 2015 à aujourd'hui
Après avoir travaillé à développer l’efficacité commerciale d’un puis de deux points de vente, j’ai le plaisir de le faire avec une vision régionale en management transversal. De réguliers points d’échanges avec ma responsable régionale permettent d’ajuster mes plans d’actions de développement pour ...
Lire la suite
 

Manager PDV

Chez Bouygues telecom

De mars 2013 à septembre 2015
Après une première vision du management en mode transversal, j’ai eu le plaisir de découvrir le management direct en accompagnant dans un premier temps une équipe de 3 collaborateurs puis dans un deuxième temps deux équipes regroupant au total 10 collaborateurs sur deux points de vente angevins. Une ...
Lire la suite
 

Support d'équipe

Chez Bouygues Telecom

De janvier 2010 à février 2013
Ce poste m’a offert une première vision du management transversal pour identifier les parties prenantes (comment agir entre les contributeurs et les responsables des contributeurs). Ma mission principale était d'assurer l’homogénéisation des processus auprès de 8 équipes (Multi lignes de marchés). ...
Lire la suite
 

Chargé de clientèle

Chez Bouygues Telecom

De juillet 2002 à décembre 2009
Ces années passées à répondre aux sollicitations téléphoniques des clients Grand Public et Professionnel de l’entreprise m’ont appris à travailler dans un environnement interculturel et coopérer avec des profils métiers diversifiés. J’ai aiguisé mon sens client, perfectionné mes techniques de ...
Lire la suite

Compétences

 
  • Adaptabilité aux valeurs corporatives
  • Animation de formations
  • Coaching individuel
  • Esprit d'équipe
  • Leadership
  • Management
  • Négociation
  • Pilotage de la performance
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • CINEMA
  • ETHOLOGIE
  • VOYAGES