Charles Flond

De l'avant-vente à la production j'accompagne et j'aide les principaux clients de Fredhopper dans leur compréhension, leur intégration et leur utilisation des produits Fredhopper au sein de leur système E-commerce.

En tant que Consultant Technique chez Jahia Solutions, j'ai évolué dans un environnement international où mes activités m'ont amené à être en relation avec les grandes entreprises françaises et internationales tout secteur confondu. J'ai effectué de nombreux déplacements chez les clients et partenaires. Voici mes principales missions :

- Participation aux phases d'avant-vente : apport de mon expertise technique et réalisation de "proof of concept" afin de valider la faisabilité des besoins du client.

- Réalisation d'audits techniques : validation des développements effectués par les partenaires ou clients de Jahia Solutions et préconisations quant aux bonnes pratiques de développement.

- Accompagnement / Gestion de projets clients : suivi de projet de l'avant vente jusqu'à l'exploitation en faisant des points réguliers avec le client afin de s'assurer du bon déroulement de la mise en place de Jahia.

- Formation : durant des sessions dédiées chez les clients ou partenaires, explication du fonctionnement de Jahia à différents publics (rédacteurs de contenu, administrateurs systèmes, développeurs).

- Support technique : pour les principaux clients de Jahia Solutions, support technique via l'outil de gestion des incidents et intervention sur site en cas de problème majeur.

- Développement : pour des besoins spécifiques de nos clients ou des fonctionnalités nouvelles pour le produit, développement de set de templates ou de modules JAHIA

- Qualité : réalisation de tests automatisés sur Jahia pour l'équipe produit ou pour des clients, afin de valider la robustesse de la plateforme, en utilisant JMetter, JUnit et Selenium.

Nous travaillions selon la méthodologie SCRUM, et je suis donc familiarisé aux méthodes AGILE. Nous travaillions également au quotidien avec une suite de développement de logiciel, allant de la gestion du code source (SVN) à l'intégration continue (Bamboo / Hudson) en passant par des outils comme MAVEN.

Technologies utilisées régulièrement : Serveurs d'application (Tomcat, JBoss, WebSphere), Bases de données (Oracle, SyBase, SQL Serveur, MySQL, HSQLDB), Langages (J2EE, JSP, PHP, HTML, Javascript, Ajax)

Bien sûr mes interventions chez les clients m'ont amené à manipuler d'autres technologies et notamment à interconnecter Jahia avec celles-ci.

But de la mission : Mise en place d'un Intranet basé sur l'outil JAHIA pour le groupe PARROT (11 pays, 450 salariés)

Equipe : Collaborateurs issus des directions Marketing, Qualité, Ressources Humaines et Informatique (une dizaine de personnes)

Réalisations :
- Mise à jour du cahier des charges avec les différentes directions
- Réalisation de maquettes afin de valider les besoins
- Implémentation d'une solution finale basée sur la solution JAHIA, en développant des templates JAHIA correspondant aux besoins de PARROT
- Développement de modules spécifiques non supporté en natif par JAHIA
- Recette avec les directions
- Mise en production de l'intranet et exploitation
- Mise en place de procédures de sauvegarde / restauration
- Formation des utilisateurs clefs et administrateurs


Technologies utilisées : Java, JSP, PHP, MySQL, Windows Server 2003 / 2008, HyperV, Apache, Tomcat, JAHIA, LDAP, ...

- Suivi du recueil d'information annuel auprès d'une vingtaine de consultants
- Audit des process de management des données
- Développement d'outils d'automatisation en VBA avec une base de données MS SQL Server
- Etude du déploiement d'un nouveau système d'information basé sur SyBase


Technologies utilisées : VBA, Excel, MS SQL Server, SyBase, SQL, ...

- Audit des besoins concernant le futur site internet du magazine Cosystyle publié par la société
- Présentation et justification de la solution technique envisagée à la direction : CMS Joomla!
- Réalisation technique du site internet en collaboration avec le graphiste
- Formation du personnel à la maintenance du site

Technologies utilisées : HTML, PHP, Javascript, MySQL, ASP, CMS Joomla, Apache, ...

- Sollicitation du maire pour refonte du site internet
- Réalisation technique du site (HTML / CSS / PHP / Javascript)
- Formation du personnel

Technologies utilisées : HTML, PHP, MySQL

- Réception des commandes
- Ouverture et mise en rayon des cartons