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Charley DELAR

ROSNY SOUS BOIS

En résumé

Cher Client, votre Satisfaction reste ma principale préoccupation !

Plus que jamais, l’information est un élément stratégique pour développer les activités efficientes de l’entreprise. Elle devient essentielle quand elle assure un avantage concurrentiel àl’entreprise dans un monde en mutation où de nouvelles Règles du jeu émergent.

C’est pourquoi plus que jamais, les entreprises doivent repenser leur Stratégie IT et mettre en œuvre de nouveaux systèmes de veille, de collecte et de traitement performant des données.

De même, la satisfaction Client au cœur des préoccupations de l’entreprise se concrétise par une gestion one-to-many dans une relation plus personnalisée.

La proximité, l’intimité et la confiance guidées par l’éthique dans nos pratiques quotidiennes doivent nous permettre de mieux comprendre les attentes du Client, à mieux le Connaître afin de mieux fidéliser.

Domaine en résumé
- Très grande expérience professionnelle en management d’équipes dans le domaine SI en SSII (GRH, commercial, logistique, vente, après-vente et médicament)
- Forte expérience dans le management de la Performance Commerciale,
- Management de la Qualité du Service rendu, de la Satisfaction Client et de la Fidélisation du Client
- Expériences de conduites de grands projets de transformation (Fusion/Démixage/Acquisition)
- Expérience de travail à l’international (Europe – Asie - Afrique – Mercosur)

Spécialités :
- Excellence opérationnelle (Entreprise Agile - Lean management)
- Gestion d'équipe
- Pilotage de grands projets
- Qualité Service délivré et Relation Client - Satisfaction Client
- Efficacité réseau commercial
- Coaching de managers et dirigeants


Mes compétences :
Business intelligence
Conseil
Oracle
Audit
Microsoft Access
UML/OMT
Business Objects
Sybase
eCommerce
SQL
Data Mining
eProcurement
SAP R/3
SAP Netweaver > SAP BW
Microsoft Visio
COBIT
Webi
TOAD
SAP BI Net Weaver
Rational Rose
Microsoft Project
Merise Methodology
Informix
ITIL
DBase
DBU
DB2
Customer Relationship Management
COBOL
CMMi - Capability Maturity Model Integration
Business to Customer
Business to Business
Business Use Case Model
Bus AEI
BO V4
Management
Formation
Développement commercial
Communication
Marketing
Accompagnement
Coaching

Entreprises

  • Collectivité Territoriale - DSI

    2015 - maintenant Management du Service et des Hommes
    Projets transverses
    Schéma directeur & plan stratégie IT
    ...
  • Mairie de Kourou - DSI

    2015 - maintenant
  • GIFI - Coordinateur de projets

    Villeneuve 2013 - 2014 Pour la DSI, Coordination de projets et du projet de refonte Global SI - Achat - Commerce - Supply Chain - Logistique - Transport - Entrepots - Distribution ( vai 480 magasins & enseignes) à l'international.
    Responsable de la coordination du projet de refonte du domaine métier Retail à l'international : En charge des plannings projets et de mettre en place les procédures de suivi et de contrôle de l'avancement des chantiers du projet de refonte SI global (ERP Générix 162, MDM, Décisionnel, Planification, WMS & TMS, etc.).
    Vérifier le bon avancement global du planning projet :
    - contrôler l'avancement des différents projets de la DSI et de la refonte Globale du SI;
    - s'assurer de la bonne application des documents et procédures émis;
    - contrôler la conformité des avancements annoncés par les équipes des différents chantiers des domaines métier Retail - achat - commerce - Supply Chain - logistique - transport - entrepôts - magasins - ventes ;
    - proposer des actions préventives ou correctives pour optimiser le planning ;
    - émettre un rapport mensuel consolidé (planning mis à jour, avancements équipes et individuels, faits marquants, points de vigilance, analyse des risques) ;
    - alerter de toute dérive et proposer des actions préventives ou correctives.
  • 2ISI Consulting - Coach / Consultant

    2012 - 2013 Organisation, Stratégie SI et Formation - Accompagnement au changement, Audit Informatique, Diagnostic et Conseil en Technologique, Business Consulting - Management de projet CRM, PGI, ERP
  • 2ISI-Consulting SAS - Président fondateur / Coach / Consultant

    2012 - maintenant La société 2ISI-Consulting intervient dans le Conseil en Ingénierie, le management de l'Information et des Systèmes d'Information.

    Fort d'une très grande expérience dans le domaine du Consulting IT (dont + 15 dans la direction de projets transverses et à l'international chez les Grands Comptes), 2ISI-Consulting met ses compétences et son savoir être au service des Collectivités, de ses anciens clients, des PME-PMI, des TPE et des Clients Grands Comptes à différents niveaux d'intervention :
    - Conseil en management de projets complexes,
    - Conseil en stratégie et organisation des SI,
    - Conseil en management et optimisation des Processus, Cartographie et Modélisation,
    - Audit IT Flash et 360° (Domaine IT, Risk IT, Projet SI, Applicatifs, Données),
    - Assistance sur tout le cycle de vie du projet de Business Intelligence,
    - Assistance Technique à la maîtrise d'Ouvrage et à maître d'Oeuvre,
    - Performance Opérationnelle et mesure de performance de équipes IT,
    - Conduite du Changement,
    - Formation et Coaching de Manager.

    Notre obsession, faire de la Complexité une Chance pour vous créer de la valeur Business !

    En espérant vous avoir très vite au téléphone...
    MANDATEZ-NOUS EN TÉLÉPHONANT DES MAINTENANT AU 06 59 64 54 48

    A très vite,
    2ISI-Consulting SAS
  • Altran France - Directeur de projet - Pilote Altran Research - Bâtiment Energie Positive

    Vélizy-Villacoublay 2011 - 2012 Bureau d'études, Conseil en Stratégie, Innovation, Organisation et Urbanisation de systèmes d'information d'entreprise :

    Synthèse savoir-être et du savoir-faire-faire de + 20 ans sur des Projets et/ des missions en qualité de Consultant chez de grands comptes (AGENCE DU MEDICAMENT/EDF/BYTEL/RENAULT/TOTAL/SIDEL/BBGR-ESSILOR/ETC.):
    - Aide à la définition et l'mplémentation de la stratégie d'entreprise
    - Aide à la définition, au Cadrage et au lancement de projet,
    - Pilotage de projets (en phase amont, exploratoire et développement)
    - Assistance à la maîtrise d'ouvrage (AMOA) et métiers
    - Coordination de grands projets métiers (RH - BI - Transition de SI)
    - Encadrement d'équipe à l'international (multi sites, multi langues)
    - Négociation et suivi fournisseur
    - Animation de comité de pilotage
    - Implication dans l'Urbanisation des SI
    - Optimisation et Management de processus business
    - Conduite de projets informatiques (pilotage technique de projets)
    - Gestion des budgets (investissements et projets)
    - Audit et diagnostic de systèmes d'information
    - Management et Suivi de projet
    - Contrôle qualité des normes de développement et des méthodes
    - Management de la transition : gestion du changement, conception, animation et suivi des actions
  • Renault - Utilities Contract Manager - Véhicule Electrique

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 RENAULT - Véhicule Electric - Connectivité & Multimédia
    Responsable de Projets Transverses : 1°) Energie & Utilities- Modélisation des Business Use Cases VE, 2°) projet Test Roulage Véhicule Electric Europe - Plateforme de gestion des Bornes de recharge et des Batteries, 3°) Référent technique du Système VE d'Aide à la Mobilité (EV-SAM) et de la validation de la conception technique du calculateur TCU-VE, Pilotage de projet d'Expérimentation Roulage Europe du VE Kangoo & Fluence. Consultant modélisation des scénarios Business Use Cases pour Renault sur le projet Européen « Elvire » (Europe).
  • Renault - Responsable SI Référentiel Commercial Groupe

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Pour la Direction Commerciale - responsable Système d'Information Métier (RSIM) et des 34 SI connexes : Pôle Stratégie Développement & Organisation Réseau Commercial Groupe - Référentiel & SI Commercial Monde .
    * Participation à l'élaboration du budget formation monde, Management des équipes internes et des filiales, Présentation des projets devant la direction, formation des managers et collaborateurs métiers, Transformation des entités Importateurs en Filiales, Audit, définition, alignement du SI des filiales au SI Central, Déploiement du SI Référentiel Réseau Commercial Monde (16 pays déployés en Europe 8 - Afrique 2 - Asie 2 - Mercosur 4). Développement du reporting BO Xi R2/Webi performance des données commerciales. ;
  • RENAULT - Chef de projet SI Décisionnel / BI

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2006 Chef de Projet BO/Webi, CAPDO «Capitalisation Données Achats et Prix de Revient des projets Véhicules». Datamart de contrôle des prix et des achats de matériaux de conception des projets véhicules et capitalisation des données études des modèles, gammes et versions de véhicules (MGV) groupe Renault/Nissan/RSM. Déploiement du Reporting Coûts projets véhicules groupe Renault/Nissan/Dacia/RSM. Business Intelligence Projets Véhicules -Prix Séries/Achats
  • Total - PMO - Management de portefeuilles projets des métiers

    COURBEVOIE 2006 - 2007 Manager Portefeuille Applications Métiers. Coordinations pour les métiers des SI et projets applicatifs, management des équipes projets, de prestataires informatiques, des actifs et du budget de 6 domaines métiers: Audit Interne groupe, Direction de l'éthique GoodCorp, de la Sureté groupe et du Comité Technologie Groupe... SI Good Corporation - SI Sureté - SI Risques - Mise en place du nouveau SI Audit Interne groupe
  • RENAULT - Chef de projet SI Référentiel

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 Chef de projet Référentiel Douane. Coordination du projet de migration du SI Référentiel Douane vers SAP. Réalisation des Tests de qualification fonctionnelle et d'acceptation.
  • RENAULT - Chef de Projet Refonte Reférentiel Douane

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Chef de Projet Refonte - Audit Process SI - Cartographie Et Modélisation et Ré-ingénierie du référentiel sous SAP. Validation des environnements techniques de test.
  • Renault - Coordinateur de projet

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 Domaine métier Ventes et Achats de Véhicules Neufs et Occasion (Flottes LDD & Flottes LCD Europe) .
    Pilotage des 6 lots du projet de refonte global SI Cible dans le respect de la méthode Expert :
    1. Pilotage,
    2. Décisionnel,
    3. E-Commerce B2C,
    4. E-Commerce B2B,
    5. E-Procurement
    6. Reporting BO
    - Gestion du projet en terme de coûts, de qualité et de délais.
    - Pilotage du comité de cohérence fonctionnelle
    - Responsable du Planning consolidé du projet et du tableau de suivi des actions
    - Suivi des risques du projet et définition des indicateurs de suivi des livrables
    Référent technique de la méthode Expert UML / Rose
    - Pilotage de la Conception UML
    - Pilotage du comité de cohérence fonctionnelle
    - Animation des ateliers métiers Corporate/pays et du Groupement des Concessionnaires
    - Conception du référentiel projet et formalisation du référentiel métier
    - Rédaction des spécifications du lot Pilotage, Décisionnel, B2B et B2C
    - Coordination et consolidation des études et de conception UML
    - Validation du dossier des Contrats Liaison Applicative (SLA)
    - Validation des dossiers d’études d’architecture technique, applicatives et les Maquettes,
    - Validation du cahier des Charges Produit Process final (CPP méthode Expert)
    Maquettage Web sous Java EJB méthodes BMP et CMP
    - Rédaction des scénarios de test et du dossier d’extraction de données tests
    - Réalisation des tests de charges du Server WAS avec « Load Runner »,
    - Rédaction des fiches d’anomalies du rapport final de test.
    - Support MOA-BPO dans les réunions d ‘avancement projet et des COPILs
    Reporting projet
  • Total - Chef de projet SI Ressources Humaines

    COURBEVOIE 2002 - 2003 Responsable Technique Application Gestion SIRH sur le projet d’harmonisation des Fonctions transverses des six Raffineries et de la Direction Administrative du Personnel Groupe suite à la fusion des entités TOTAL/Fina/Elf – Processus GCP, GTA, Rubriques & Eléments de paie, IKT, Pénibilité, Compteur des Droits Congés, Présence -théorique-réalisée- Mouvements, etc.
  • Essilor - Chef de projet Refonte SI Gestion Client

    Charenton-le-Pont 2001 - 2002 Pilotage du projet de refonte du SI Gestion Client. Projet migration référentiel données vers base vers Client unifiée - dans le cadre de la refonte globale du SI. En charge de l'étude et de la conception de la structure Oracle pour la migration des données en phase amont du projet de refonte.
  • BOUYGUES TELECOM - Chef de Projet SI Transverses Gestion Client / Fidélisation

    Meudon 1999 - 2001 Domaine Maketing - Gestion Client - MOE- Pilotage du Domaine Gestion Commerciale - Gestion Client / domaine Fidélisation et appui à la Maîtrise d'Ouvrage Marketing :
    * Pilotage de la réalisation des 4 versions du SIC (6.0, 6.1, 6.2, 7.0) ;
    * Etudes de faisabilité (Chiffrage/Planning, Inscription au P.O) ;
    * Communication interne et externe au projet (MOA/DSI) ;
    * Gestion des appels d'offres et de la relation Fournisseurs sous-traitants ;
    * Rédaction des spécifications détaillées de l'authentification et des accès sécurisés via le Web et l'IVR ;
    * Assistance "Hot line" et formation de la MOA Marketing ;
    * Rédaction des spécifications des interfaces d'extraction des données de production et d'alimentation du data Mart SID-Fidélisation ;
    * Réalisation de tableaux de bord pour le domaine « marketing »
    Le pilotage de la mise en œuvre du système d'information décisionnel commercial (SIDC) ayant pour mission d'offrir aux utilisateurs l'environnement informatique informationnel et technique leur permettant d'élaborer des requêtes, des analyses et des tableaux de bord sur la base des données de production, il permet :
    * d'extraire périodiquement des bases de production de l'entreprise les informations nécessaires aux activités décisionnelles pour constituer le réservoir de données data warehouse ;
    * de construire les bases de données agrégées ou multidimensionnelles ;
    * de construire des extractions de données temporaires selon les demandes ponctuelles des utilisateurs ;
    * de fournir les outils d'interrogation interactive ou enregistrée ;
    * de fournir les outils d'analyse statistique et de datamining ;
    * de fournir les outils de présentation de tableaux de bord. ;
  • Sidel - Chef de projet SAP/MOE

    Clichy 1998 - 1998 Projet migration référentiel données vers une base unifiée SAP dans le cadre de la refonte globale du SI. En charge de l'étude et de la conception de la structure Oracle pour la migration des données en phase amont du projet de refonte SAP (modules : projet, commande, fourniture, stock et Achat) : Rédaction des spécifications détaillées du processus de migration des données, dossier détaillé de réalisation des programmes PL/SQL, Conception de la base de données ORACLE et transfert des données vers les différentes structures de la base SAP.
  • Altran France - Directeur de Projets- Consultant Senior - Architecture & Urbanisation SI

    Vélizy-Villacoublay 1997 - 2012 Élaboration de la politique des SI - Architecture & Urbanisation SI transverses - Directeur de projets Décisionnels et Formateur BI/BO Xi R2/Webi. Management, Organisation et définition de la Stratégie SI & Web - Expert Architecture, Modélisation & Méthodes.
    Audit Informatique, Diagnostic et Conseil en Technologique, Business Consulting - Management de projet CRM, PGI, ERP, Formation - Accompagnement au changement:
    - Coaching de managers (DV & DQS) et utilisateurs
    - Formation des utilisateurs, ingénieurs et développeurs informatiques
    - Conception de manuels et de supports utilisateurs
    - Mise en place de veilles (économiques, informatioques et technologiques).
  • EDF Energy - Chef de projet SIRH

    Paris 1997 - 1998 MOA - Mise en place du Data Mart GRH dans le cadre du projet de réalisation de l'application GRH et de développement du SIRH Décisionnel de l'Unité (Gestion Prévisionnelle de la Carrière des Cadres d'EDF- Simulation de carrière - Détection des Agents à forts potentiel d'évolution) :
    * Découpage fonctionnel et planification du projet avec la MOA-DRH ;
    * Conduite de projet, analyse d'impact et reporting ;
    * Recueil des besoins utilisateur et rédaction du cahier des charges ;
    * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées ;
    * Définition du modèle conceptuel de données,
    * Rédaction du cahier de recette du data mart RH ;
    * Analyse des besoins métiers des utilisateurs du SIRH ;
    * Rédaction des spécifications détaillées du reporting attendu ;
    * Conception de la base de données SIRH (MCD, MLD MPD) ;
    * Conception du référentiel BO SIRH et des univers ;
    * Réalisation de l'application GRH sous Oracle Developer 2000, ;
    * Rédaction des spécifications détaillées de l'alimentation de données GPSO ;
    * Mise en œuvre du Data Mart RH ;
    * Réalisation sous BO de simulation et du prévisionnel des Carrières ;
    * Mise en œuvre des tableaux de bord RH
    * Rédaction de plan de test ;
    * Tests et validation de l'application RH et du reporting ;
    * Diffusion de la gestion des profils et des rôles BO de l'Infocentre RH ;
    * Déploiement de l'application GRH et du Reporting BO ;
    * Animation et communication au sein du projet.
    Environnement ,
  • Techsoft - Chef de projet BI Business Object

    1996 - 1997 Environnements techniques :
    - Unix, Oracle, Forms, Developer,
    - Business Object, GPSO ;
  • AGENCE DU MÉDICAMENT - AFSSAPS - Coordinateur de projets transverses

    1992 - 1996 Chef de Projet, Coordinateur MOA -dans la mise en œuvre du schéma directeur et du Référentiel du Médicament à usage humain et de la réalisation de la migration de la base de données du médicament, d'un système Pick vers Unix-Oracle et Sybase :

    Pilotage du projet de migration
    * Elaboration du dossier des spécifications techniques de migration ;
    * Définition des modalités de transfert de données ;
    * Génération de la structure de la base et migration des données ;
    * Implémentation de l'architecture Client/serveur ;
    * Réalisation du transfert de données vers le nouveau référentiel ;
    * Conception et mise en place de la procédure de contrôle des échanges entre les différentes bases de données métiers.

    Pilotage des équipes de développement applicatif
    * Estimation des charges de développement de chaque lot ;
    * Encadrement des équipes de développement (12 Développeurs) ;
    * Etude et réalisation des modules de recherche multicritères ;
    * Déploiement de l'application dans les unités opérationnelles de l'Agence ;
    * Reporting ;
    * Assistance et formation et accompagnement des utilisateurs.
    Environnement : Pick, Unix, Win NT, Sybase, Oracle, Business Object, Access
  • Cocidac / Jeff de Bruges - Directeur Informatique

    1990 - 1991 * Audit, diagnostic, plan informatique groupe, centrage et pilotage de la refonte intégrale du système d'information (domaines : Référentiels, Stocks, Commerce, Distribution et Logistique). ;
    * Environnement : MSDOS, HP-UX, Unix, Win NT, Sybase, Oracle, Textor, Oracle, ;
  • France Informatique - Analyste Concepteur

    1987 - 1990 * Conception, revamping et maintenance d'applications bancaires et revamping. ;
    * Réalisation Informatique Bancaire ;
    * Traitement SI Bancaire pour les restitutions de Données
    Environnement : MSDOS, GPSO, Unix, Win NT, Sybase, Oracle, Textor

Formations

  • L'IMI - Institut Du Management De L'Information De L'Université De Technologie De Compiègne

    Paris 2001 - 2002 3ième Cycle Management de l'Information

    Veille, Stratégie, Organisation et Management de l'Information, Urbanisation des SI,...
  • CNAM

    Paris 1991 - 1992 Concepteur de Systèmes Informatiques (IAE - Intelligence Artificielle)

    Le Centre d'Etudes Economiques d'Entreprises (C3E) est le trait d'union entre le secteur public et le monde de l'entreprise.
  • Université Paris

    Paris 1984 - 1988 Cycle LVE UK - Littérature et Civilisation Britanique et Nord Américaine

    Assist. du prof de sport collectif (Handball fille)

    Souvenir de la grève de 1986...

Réseau

Annuaire des membres :