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Marriott International
- Réceptionniste
2019 - maintenant
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Marriott International
- A votre service
2018 - 2018
Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et les résoudre. Ccontacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter.
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Cultural Care
- Au Pair
2017 - 2018
Je suis parti vivre aux Etats-Unis en tant que fille au pair.
Je m'occupe de deux enfants de 8 et 10 ans.
Le choix de ce programme est avant tout de devenir bilingue ce qui me semble indispensable dans le monde professionnel.
De plus, cet expérience me permet de voyager, d'échanger avec des au pairs du monde entier, partager notre culture et nos coutumes.
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Geodis Distribution & Express
- Attachée commerciale sédentaire
Levallois-Perret
2016 - 2017
Agences de FRANCE EXPRESS Bordeaux et GEODIS Agen
- Développement du portefeuille clients,
- Acquisition de nouveaux clients,
- Participation aux opérations commerciales,
- Prise de RDV pour les commerciaux itinérants,
- Traitement du suivi administratif et établissement des documents commerciaux.
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Geodis Distribution & Express
- Assistante commerciale
Levallois-Perret
2015 - 2016
Geodis Distribution & Express
Direction Régionale Sud-Ouest
CDI
- accueil des clients
- mise à jour du CRM (Isis)
- réception des demandes clients
- préparation des RDV commerciaux
- préparation des offres commerciales sous Power Point
- préparation des protocoles de transports spécifiques
- création des fiches d'ouverture de comptes
- informer les clients des tarifs en vigueur
- préparation des offres tarifaires et mise en forme des tarifs pour présentation au client
- réalisation des simulations tarifaires
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SIDER
- Assistante commerciale
2015 - 2015
Mission interim
PME de négoce pour les professionnels et collectivités en plomberie, électricité, sanitaire, outillages, quincaillerie, serrurerie...
- Réception des appels téléphoniques et renseignement clients
- Etudes commerciales des demandes (fax, mail, téléphone, commerciaux...)
- Négociation tarifaire avec les fournisseurs
- Envoi des devis aux clients
- Relance des devis et négociation
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L'Oréal
- Gestionnaire Conseil Maquillage
PARIS
2014 - 2014
Gestion d’un portefeuille clients de 60 supermarchés pour les produits de maquillage Gemey Maybelline et L’Oréal Paris sur le secteur de la Charentes, Dordogne, Corrèze, Lot et Haute-Vienne.
Relation avec les points de vente, direction, chefs de rayon…
Suivi des commandes et retours, opérations promotionnelles, vérification de l’application des plans merchandising, gestion des rayons sur ces deux marques, gestion des tournées et planification…
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Euroflash MTS
- Assistante commerciale
Floirac
2012 - 2014
Société de déménagement de particuliers et transfert d'entreprises
Prospection téléphonique
Suivi client, qualité et fidélisation
Développement du portefeuille clients B to B
Mise à jour des supports de communication
Planification et organisation des rendez-vous
Création et mise à jour d'une base de données prospects / clients
Rendez-vous et visite d'étude
Etablissement des devis
Réponses aux appels d'offres
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Vinci
- Assistante de Gestion - Qualité
Rueil-Malmaison Cedex
2011 - 2012
Achats et passation de commandes via OXAPROC
Gestion de la qualité (ISO 9001, 14001, 18001)
Planification et organisation des rendez-vous avec les fournisseurs
Etude et comparatifs des devis fournisseurs
Animation des réunions Vinci (gestes et postures, port des EPI etc)
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Le Pavillon de Saint Aubin
- Commis de rang
2011 - 2011
Mise en place des tables
Service gastronomique
Débarrassage et nettoyage
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Campanile Belgique
- Commis de rang
2011 - 2011
Mise en place des tables
Prise de commandes
Service des tables à une clientèle internationale
Débarrassage et nettoyage
Assistante gouvernante, vérification de la propreté des chambres
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Grand Hôtel de Bordeaux
- Runner
2009 - 2009
Mise en place des tables
Gestion de l'office
Gestion du bar
Inventaire et stocks
Service gastronomique à une clientèle internationale