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Charlotte BONVALET

ANNONAY

En résumé

"Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose... Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer."
Antoine de Saint-Exupéry

Mes compétences :
Innovation
Qualité
Gestion de projet
Gestion administrative
Organisations humanitaires
Gestion financière
Management
Relations humaines
Accompagnement au changement
Audit / accompagnement / management
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Audit

Entreprises

  • ville d’Annonay / Annonay Rhône Agglo - Directrice Adjointe des Ressources Humaines

    2018 - maintenant

  • Mairie de Nîmes - Directrice de l'Audit Interne

    2018 - 2018

  • Mairie de Nîmes - Auditrice interne

    2016 - 2018

  • Groupe Open Modal - Responsable administrative et financière et chef de projet

    2015 - 2016 Management du service facturation
    Mise en place d'une politique RH pour le service facturation
    Mise en place d'indicateurs (définition des indicateurs, extractions de base de données, TCD, suivi des indicateurs)
    Pilotage de projet
    Appui à la facturation
    Gestion des litiges en facturation
    Paramétrage ERP (logiciel de facturation Reflex)

  • Centre Hospitalier - Responsable administrative et financière, manager & chef de projet

    2013 - 2015 MANAGEMENT
    * Management de trois services : Bureau des Admissions, Standard, Accueil Urgence.
    30 collaborateurs (personnel administratif, paramédical et soignants), 500 usagers par jour.
    * Réorganisation structurale et fonctionnelle du Bureau des Admissions et accompagnement du changement afin de faire face à une augmentation de 12% du
    flux. 100 % de polyvalence chez les collaborateurs en 12 mois.
    PILOTAGE DE PROJETS
    * Chef de projet FIDES : diagnostic et optimisation de la chaîne de facturation. Mise en
    place en 10 mois de la facturation au fil de l'eau. Atteinte de 100 % de la qualité à
    l'issue des tests. Atteinte de 97% de la qualité en production.
    Référente identito-vigilance. Formation du personnel à la gestion des risques. Mise
    en place de process de sécurisation de l'activité de l'établissement. Campagnes de sensibilisation en collaboration avec les services communication et qualité.
    * Pilote de projet sur la prise en charge des personnes démunies
    GESTION
    * Gestion des dossiers d'hospitalisation et de consultations externes. Optimisation de 10% de la trésorerie externe de l'établissement en 3 mois.
    * Tableaux de bord : Gestion et suivi des recettes du CH (EPMSI, statistiques ...)

  • CNFPT, www.cnfpt.fr - Chargée de mission SIRH

    2012 - 2013 Chargée de mission, SIRH, accompagnement au changement
    Apprentie Centre National de la Fonction Publique Territoriale (Montpellier)
    * Mise en place d'un contrôle interne avec tableaux de bord pour le service financier
    * Réalisation d'entretiens avec les agents du CNFPT sur les impacts du changement afin de prévenir et gérer les risques psycho-sociaux
    * Gestion des dossiers du personnel
    * Rédactions de comptes-rendus
    * Organisation de formations internes pour le nouveau logiciel informatique

  • Croix-Rouge - Directrice Départementale Adjointe aux missions de secours

    Paris 2011 - 2014 Directrice Départementale Adjointe aux missions de secours
    Bénévole Croix Rouge Française
    * Responsable des postes de secours du Gard
    * Encadrement du Service Mission de secours (6 personnes)
    * Encadrement des bénévoles sur des postes de Grande Envergure : féria de Nîmes 200 secouristes
    * Animation de réunions avec les différents cadres locaux ;
    * Participation aux réunions avec les différents organisateurs ;
    * Relations SAMU, SDIS, Préfecture...
    * Création et pilotage de projets

  • Croix-Rouge - Secouriste

    Paris 2011 - maintenant

  • Tribunal de Grande Instance - Greffier

    2011 - 2012

Formations

Réseau

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