Charlotte Bourdier
Conseillère clientèle Itinérante, OPTIONS Marseille / Location matériel événemen
COMPETENCES
Commerciales:
Vente de produits et prestations + gestion de la relation commerciale (fidélisation, rebooking) + prospection
Marketing:
Organisation d’événements : Elaboration, déroulement, coordination/ Développement de nouveaux marchés, clients
Communication:
Réalisation, modification de supports visuels (plaquettes de publicité) + Traduction français / anglais (vice et versa)
Managériales:
Encadrement/management : Planning, répartition des tâches + Responsable des entrées et des sorties de caisse
Linguistiques:
Anglais courant : 3 mois de stage à Londres, 920 au TOEIC, 2 Summer camps, voyages fréquents + Espagnol bon mais perfectible
Informatiques:
Internet (Recherches + création de sites internet + community management) et Pack Office (Word, Power point, Excel)
99 contacts2011 - 2011- Commercialisation des produits et gestion de la relation client : Analyse des besoins et négociation des tarifs
-Prospection et fidélisation du fichier client : Marketing téléphonique et prise de rendez-vous physiques
- Mise en place d’actions de marketing direct en vue de la fidélisation de la clientèle : mailing et e-mailing
- Conseil et participation à l'organisation d’évènements tels que les mariages ou les séminaires.
2010 - 2010- Commercialisation de stands Foire de Marseille (2ième Foire de France) et Salon piscine et jardin
- Prospection de clientèle : développement de portefeuilles et de nouveaux secteurs d’activités
- Gestion des relations externes et internes (avec la technique) pour veiller à la faisabilité des demandes exposants
2010 - 2010- Organisation d’un show case (événement promotionnel) : création et présentation de deux tables dressées
- Marketing : Adaptations de plaquettes publicitaires françaises à la culture/clientèle anglaise (traduction, visuels)
- Gestion téléphonique et physique des clients (entretien et accueil dans un showroom), vente, prospection, facturation
2008 - 2009- Management d’une équipe de plagistes : gestion de l’organisation des tâches + responsabilité de la caisse
- Aide à l’organisation de réceptions : Mise en place et service (Mariages, séminaires, anniversaires…)
- Service au sein du restaurant semi-gastronomique et au sein du restaurant piscine