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Charlotte DESMEDT

Paris

En résumé

Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Microsoft Word
Logiciel CRM
Microsoft PowerPoint
Mac OS X

Entreprises

  • KEOLIS EMERAUDE - Enquêtrice

    Paris 2014 - 2014 * Enquête/ interviews physiques des utilisateurs de la
    ligne de bus Rennes- Mont St Michel, en anglais.
    * Respect des objectifs.
    * Sens du contact et de la communication.
  • Apple - Responsable d'équipe - Back-up

    PARIS 2012 - 2013 • Gestion d'équipes multi-culturelles.
    • Travail en équipe avec les managers et ingénieurs du
    département (Europe et Etats-Unis).
    • Gestion d'emplois du temps, vacances des agents.
    • Maintien d'une communication permanente.
    • Recrutement interne et externe.
  • Apple - ITunes Store Tier 2 Senior

    PARIS 2012 - 2013 • Support technique de niveau 2.
    • Analyse des cas de fraude.
    • Validation de remboursements.
    • Prise d'action décisive sur les comptes (activation,
    désactivation, suppression).
    • Participation à des projets, traductions internes.
  • Apple - Back-up Manager

    PARIS 2012 - 2013
  • Apple -  iTunes Store Tier 1

    PARIS 2011 - 2012 • Support technique par email:
    - Téléchargements
    - Achats
    - Autorisation et sécurité des comptes
    • Participation à des projets, traductions internes.
  • COOK MEDICAL - Gestionnaire d'appels d'offres

    2011 - 2012 • Présentation d'appels d'offres et candidatures à l'export.
    • Assister l'équipe de vente, la comptabilité et la logistique
    à l'international.
    • Préparation de reports financiers et d'offres
    commerciales.
  • TRADITIONAL MARKET LTD - Assistante Marketing

    2011 - 2011 • Organisation de marchés en Europe.
    • Marketing, prospection et communication.
  • PRIMEVERE - Assistante import-export

    2010 - 2011 Dans le cadre d'une entreprise fictive «Primevère»
    durant la formation Assistante Import Export à l'AFPA:
    • Utilisation des Incoterms 2010.
    • Assister l'équipe de vente à l'international.
    • Prospection des marchés internationaux.
    • Analyser, négocier une cotation à l'export.
    • Mise en place et traitement de paiements internationaux.
    • Planifier et coordonner le transport international de
    biens.
  • READS PRINT & DESIGN - Superviseuse en imprimerie

    2008 - 2009 • Gérer une équipe multi-culturelle.
    • Service à la clientèle physique/ email/ téléphone.
    • Création de posters, plastification, reliure, photocopies.

Formations

  • Cork English World (Cork)

    Cork 2012 - 2012 TOEIC

    Résultat: 960 sur 990 points
  • Afpa Drôme Ardeche

    Romans Sur Isere 2010 - 2011 Formation Assistante Import Export bilingue anglais

    BTS Commerce International - Bac+2
  • AFPA AIEB

    Romans Sur Isere 2010 - 2011
  • Université Rennes II Haute-Bretagne

    Rennes 2007 - 2008 Premier semestre LLCE Anglais, option Suédois
  • Lycée Sévigné

    Cesson Sevigne 2007 - 2007 Baccalauréat littéraire, option anglais renforcé

Réseau

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