Charlotte Desrosiers

easiware, une solution CRM simple parce que la gestion d'un client c'est déjà suffisamment compliqué !

easiware est éditeur de solutions logicielles CRM conviviales, simples d’utilisation et rapides à mettre en œuvre.
Ses solutions, accessibles via un simple navigateur Web en mode SaaS (Software as a Service) ou hébergées chez ses clients, reposent sur Enablon Connect, une technologie déployée dans 250 des plus grandes entreprises mondiales et dans le monde entier par son partenaire et actionnaire Enablon.

La suite easicrm est une solution globale de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux grandes et moyennes entreprises de gérer leurs contacts commerciaux, de piloter leurs ventes, d’optimiser leurs actions marketing, de traiter les réclamations des clients et de gérer leurs centres d’appels.

La suite se caractérise par :
- une prise en main rapide par les collaborateurs grâce à sa simplicité d’utilisation et de son ergonomie ;
- une large couverture fonctionnelle qui permet de gérer l’ensemble des problématiques liées à la relation client ;
- la capacité à s’intégrer au sein du système d’information des entreprises.

easiware compte parmi ses clients des sociétés telles que Hi-Media, Lyreco, Silic, IFR France (Groupe EADS), Brisach, Kawan Group, Cap France, Vattenfall, L’atelier des Chefs, The Network, Cadremploi.fr, Keljob.com, Darégal, ID Logistics, Radio Orient, Sesamea, Effiliation et Darwin Group."

Pour en savoir plus : www.easi-crm.com

Je suis en charge du marketing on et off line des sociétés du groupe CHAUD DEVANT :

- Chaud Devant : leader de la restauration à domicile et au bureau
www.chaud-devant.com
- Allo Apéro : Your private open bar en 1h à la maison
www.alloapero.com
- Miss Daisy : Votre pressing livré à domicile
www.miss-daisy.com

- Réalisation d’outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, nouveaux produits commerciaux
- Interface avec la cellule partenariat et le pôle communication : gestion opérationnelle des actions au quotidien
- Optimisation du référencement naturel et payant
- Mise en place de newsletters : création des templates, formulaires d’inscription, emailing de rectrutement
- Gestion des statistiques, suivi d’audience

- Création et mise en application du plan de communication et du budget associé
- Organisation des Coulisses du Mariage au George V, 2000 participants sur une journée
- Organisation des salons du mariage à Paris et en région : conception des stands, gestion de la logistique, création de supports
- Conception, envoi et suivi statistique de newsletters et emailings
- Animation du site Internet et suivi statistiques
- Veille concurrentielle
- Gestion de la base de données (600 000 contacts)
- Création de supports de communication on & off line: brochure, sac, film …
- Recherche et suivi de partenariats media et online
- Création de l’identité d’une nouvelle marque et repositionnement de celle de 1001 listes
- Gestion de la communication : rédaction de CP, création de publicité, de billboard tv…