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Charlotte GRENIER

Seclin

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
SAP
Secrétariat
Microsoft Windows
Administration des ventes

Entreprises

  • Hygena - Gestionnaire Magasins et relation client

    Seclin 2015 - maintenant ==> Gestion portefeuille SAP de 126 magasin pendant les rénovations et les fermetures définitives, gestion client back office et front office 
    - Vérifier les dossiers avant lancement en fabrication
    - Contrôle du plan
    - Relation client
    ==> Gestion du service après-vente 
    - Gestion du stock, proposition commerciale si rupture
    ==> Gestion relation client et litiges clients
    ==> Formation et suivi des intérimaires
    ==> Mise en place de tableaux de bord

  • Hygena - Administration des ventes

    Seclin 2009 - 2015 - Gestion du Portefeuille Client: Suivi des Opérations des contrats de ventes depuis l'enregistrement de la commande jusqu'au service après vente:
    ==> Modifications de commandes
    ==> Analyse du portefeuille client
    ==> Gestion des ruptures fournisseurs
    ==> Respect des délais de livraisons
    ==> Gestion du service Après vente
    - Relation clients : Organisation des réclamations magasins et clients
    - Gestion des stock : Analyse du stock disponible
    - Suivi Logistique des commandes : Analyse du flux informatique
    - Mise en place de tableaux de bord: KPI pour le suivi de l'activité

  • Centre Hospitalier Germon et Gauthier - Secrétaire médicale

    2005 - 2005 - Accueil des Patients
    - prise d'appels téléphonique
    - Gestion des Rendez-vous et du planning des médecins

Formations

Réseau

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