Charlotte Grob

Développement marketing et commercial :

> Hausse de fréquentation 779 431 visiteurs (intra muros), plus de 1 500 000 visiteurs aux abords, soit une hausse de 6,8%.
> Développement et négociation de partenariats et contrats (rédaction partenariats, contrats et contrats grands comptes)
> Création d'un produit marketing (négocié via un partenariat)
> Vente de tickets à l'avance
> Réalisation d'un spot publicitaire artistique (Laurent Charbonnier)
> Renforcement stratégique du réseau de diffusion de la visibilité du Domaine national de Chambord (aéroports, cinéma, hypermarchés, campagne métro en partenariat avec des institutionnels du tourisme: CRT du Centre, CDT 41, Blois Chambord l'Office du Tourisme de Blois..)

Communication presse :

> Depuis Janvier 2012, près de 2 500 000 € de contre valeur publicitaires réalisées (médias presse, TV, radios...)
> Gestion des relations presse (CP, Dossier de presse, accueils presse, tournage reportages (Tf1, RTL, France 2, France 3 national et régional, M6, LCI, Arte et nombreuses presses écrites....),insertions presse, mise en place d'un publireportage, fichiers)

Communication institutionnelle :

> Mise à jour des documents d'appel et outils d'aide à la visite
> Refonte signalétique accueil visiteurs
> Projet rapport d'activité

Communication évènementielle :

> Gestion de la stratégie et média planning des évènements culturels phares de Chambord (visuels, documents, marketing indirect, partenariats, réseaux de diffusion, insertions presse, relations presse)

Gestion du budget de la direction de la communication

(Poste court dû à un surcroît d'activité temporaire)
> Développement marketing de l'offre : adaptation de l'offre en fonction de la demande en lien, en temps réel, avec le service des réservations.

> Communication institutionnelle : refonte de documents de communication.

> Communication évènementielle (stratégie de communication et organisation sur le terrain) Jardinez au Domaine de Chantilly, Concert Equestre et Quatuor Ebène.

Pour chacun de ces évènements :
- Création des visuels et textes des documents
- Mise en place de la communication web (bannières online sur sites officiels, compte facebook, newsletter...)
- Mise en place des outils de communication externe (newsletter, communiqués, emailings, kakemonos, bannière online)
- Rédaction de communiqués de presse
- Refonte et gestion du site web officiel (rédaction de contenus et mise en ligne)
- Gestion des relations prestataires (imprimeurs/créatifs - négociations)
- Négociation de partenariat médias
- Gestion relations prestataires

Communication externe :
organisation et promotion événements (Fête de la musique - Vernissage Djamel Tatah - Défilé de la Garde Républicaine): rédaction cahier des charges - appel d’offres - chargée du print et signalétique - mise en place de partenariats médias, rédaction de conventions.

Relations presse :
rédaction de communiqués, mise à jour de la base de données, insertions presse, accueils presse.

Communication institutionnelle :
refonte des outils de communication visiteurs (plan du site, promotion de l'offre, signalétique)

Communication et marketing :
gestion de budgets,
définition identité graphique boutique et mise en place de promotions,
gestion du droit à l'image - autorisation et supervision des tournages, devis/négociations et rédaction des conventions.

La création de mon auto entreprise de conseil en communication pour des structures culturelles et patrimoniales est née de ma passion pour le patrimoine Nantais, de mon envie de le transmettre, conjuguées à mes compétences en communication.

Cette structure m'a permise de mettre en place des stratégies de développement et de communication pour des associations telles que : Nantes Renaissance, La Promenade du Cours Cambronne, L'Atelier de Charlotte, A.D.A.V.I. 44 Association Départementale d'Aide aux Victimes d'Infractions... Pour répondre à de réelles besoins mais avec des coûts modérés.

DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE GLOBAL: création de sites internet, relayés par des documents papiers, création de maquettes, visuels - outils de communication (plaquettes de présentation pour l'ADAVI 44, la lettre des adhérents de l'association Nantes Renaissance "De vous à nous"...), développement de la base de données contacts, du référencement Internet, et du réseau de diffusion. Préparation d'événements : Village des Artisans, septembre 2010.

CONSULTATION D ANGERS LOIRE METROPOLE
CONTEXTE
Depuis dix ans, la communauté urbaine d'Angers, territoire dynamique en développement, a lancé le projet de construction d’une ligne de tramway. Ce projet rentre dans le cadre de la mise en place d'un Plan de Déplacement Urbain à caractère écologique et durable. Il est à noter que c'est la première fois que la ville se dote d'un tel transport et infrastructures liées. Par conséquent, pour des raisons évidente de sécurité, il était impératif d'initier les habitants à ce nouveau mode de transport et de les informer des dangers possibles.

MISSION:
Elaborer une campagne de sécurité dans le but de préparer l’arrivée du tramway dans l’agglomération angevine.

De fait, les OBJECTIFS à atteindre étaient les suivants :
• L’appropriation du tramway par les Angevins
• Informer des règles de sécurité
• Faire assimiler ces règles de sécurité
• Tous ces objectifs doivent concourir à atteindre l’ultime objectif du taux zéro d’accidents.

et les MESSAGES à faire assimiler aux différentes CIBLES étaient:
• Feu rouge clignotant : Arrêt absolu !
• Le Tramway est toujours prioritaire sur les autres véhicules.

Réalisations:
veille informative - documents internes et externes,
benchmark,
analyse marketing et communication,
stratégie de positionnement,
mise en place d'un plan de communication (plan d'actions, messages, cibles, rétroplanning des actions).

Réalisation d'un rendu papier du bilan et présentation du projet devant les représentants d'Angers Loire Métropole.

Présentation des objectifs, missions, outils et stratégies des relations presse.
Application du séminaire par plusieurs cas concrets:
- rédaction de 3 communiqués de presse sur diverses thématiques
- cas pratique: relations presse appliqués au Salon du Chocolat : rédaction communiqué, dossier de presse, stratégie d'achats d'espaces, médias planning.

EDC est une association de loi 1901 créée en 1995, par plusieurs entreprises, essentiellement des PME de Saint-Herblain. Elle rassemble autour de ses actions des acteurs institutionnels, dont des représentants d’organisme de formation et d’associations. Les adhérents se sont tellement diversifiés qu' EDC n’est plus un club exclusivement réservé aux entreprises. En 3 ans, l’association a multiplié son nombre d’adhérents par 5, passant de 6 adhérents en 2007, à une 30 en 2010.

PROBLÉMATIQUE DE L’ÉTUDE
De quelle manière le club EdC peut-il renforcer le lien avec l’ensemble de ses membres et leur donner le goût de l’initiative afin d’insuffler une nouvelle dynamique au club ?

OBJECTIFS DE L’ÉTUDE
Connaissance et image du club EdC par les adhérents
connaissance et image du club Edc par les adhérents
exploration des motivations d'adhésion et des comportements d'adhérents
recueil des attente des adhérents
test des nouvelles idées d'EdC

METHODOLOGIE
Choix de la méthode : l’entretien individuel en face à face et en profondeur auprès d’un échantillon significatif d’adhérents.

Fière du patrimoine Nantais, j'ai pu guider, enseigner, faire visiter et découvrir les trésors de la Venise de l'Ouest. Ce fut une expérience riche d'enseignements, aussi bien sur le thème de la médiation, du management, du développement touristique et des relations humaines.
Cette expérience m'a conforté dans mes choix d'études et de projets professionnels.

Contexte :
L'entreprise a toujours connu une croissance positive depuis sa création. Mais depuis quelques temps, les ventes stagnent. L'entreprise cherchait donc à comprendre les raisons de cette stagnation.

Missions:
audit,
hausse de la notoriété et modification de l'image de marque.

Réalisations:
veille informative -documents internes et externes,
benchmark,
analyse marketing,
stratégie de positionnement,
stratégie de communication.

Rendu papier du bilan et présentation du projet devant les représentants de Georges Raimbaud Entreprise.

Participation au salon Bedouk 2010 (salon du tourisme d’affaires et de l’événementiel) :
rédaction cahier des charges, préparation pour participation au salon.

Mise en place d’un Eductour (voyage promotionnel de la Vendée) : création base de données, prospection clientèle, coordination du comité, création du programme, création e-news letter.

Relations presse : dossier de presse, accueils presse.

Réactualisation du site Internet