Charlotte Konté

Ma principale mission est d'assister les chefs de produits dans leurs tâches quotidiennes.
La fonction d'un chef de produit va de la R&D concernant un produit (ex: lancement nouveau produits), jusqu'au SAV (ex: produits de qualité? génère ventes volume? valeur?...).
Mes missions sont par conséquent très variées, elles peuvent se classer en différentes catégories en fonction du cycle de vie du produit :
- Lancement: recherche de nouveaux produits à référencer, recherche de fournisseurs ...
- Croissance: suivi des taux de services et couverture de stocks, benchmark sur les concurrents pour positionner nos produits (prix...)...
- Maturité: analyse des ventes, mise en place d'actions marketing...
- Déclin: recherche de plus produits pour relancer le cycle de vie, de nouvelle technologie ...

Marketing :
- élaboration d’outils de communication : newsletters, mailings,campagnes pour les nouveaux produits, articles de presses...
- organisations d’évènements : salon VOIP, formations partenaires.
- gestion du site Internet

Commercial :
- suivi mensuel des ventes et élaboration des offres commerciales

- traitement des commandes clients
- résolution des litiges avec les clients
- mise à jour de la base de données clients