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Charlotte LECLERC

LYON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Ressources humaines
Management
Négociation commerciale
Communication
Organisation d'évènements
Travail en équipe

Entreprises

  • Damascus Gate - Serveuse - Barmaid

    2018 - 2018 Lors de mon semestre à Dublin, j'ai occupé le poste de serveuse en CDD au restaurant Damascus Gate.
    Mes missions :
    - Accueil et conseil des clients
    - Assurer le service des plats en salle
    - Encaissement des clients
    - Gestion des commandes
    - Préparation des boissons et des desserts
    - Gestion des stocks
    - Assurer la propreté de la salle et l'entretien de la vaisselle
    - Synchroniser l'activité d'une équipe

    Cette expérience m'a permis d'améliorer mon niveau d'anglais et de concrétiser mes connaissances et management.

  • Grand Lyon - Assistante Ressources Humaines

    Lyon 2017 - 2017 Ce stage m'a offert une première expérience dans le domaine des Ressources Humaines.

    Au sein du service déplacement constitué de 15 collaborateurs, j'ai effectué les missions suivantes :
    - Assurer le suivi du tableau de bord des présences
    - Organiser les absences et les congés payés (vacances) des collaborateurs
    - Gérer l’accueil, traiter le courrier administratif
    - Gestion des formations et des ordres de mission du personnel

    Cette expérience a conforté mon projet professionnel qui se destine aux Ressources Humaines.

  • Mcdonald's Corporation - Employée polyvalente

    guyancourt 2016 - 2017 Employée polyvalente en CDI de 10h/semaine

    En parallèle de mes études, j'ai travaillé chez Mc Donalds. J'ai occupé les missions suivantes :

    En cuisine
    - Préparation des commandes suivant le protocole et les recettes préalablement définis
    - Gestion des stocks

    Au comptoir
    - Accueil des clients
    - Préparation des commandes

    Au Drive
    - Accueil des clients
    - Prise de commandes
    - Encaissement

    En salle
    - Maintien de la propreté

  • Bnp Paribas Personal Finance - Auxiliaire de vacances

    Levallois Perret 2016 - 2016 Lors de cette expérience j'ai intégré le service recouvrement.

    En collaboration avec les 15 employés du service mes missions était la gestion des dossiers clients, la négociation téléphonique ainsi que la réalisation des objectifs mensuels.

    Chaque jour, un collaborateur prend en charge une vingtaine de dossiers afin d'apporter des solutions aux clients en difficultés financières.

    J'occupe ce poste de manière spontané durant les vacances scolaires.

Formations

  • Dublin Business School (Dublin)

    Dublin 2018 - 2018 Bachelor in Marketing

    Dans le cadre de mon cursus scolaire, j'ai réalisé un semestre en Irlande à la Dublin Business School.
    A la fin de ces 8 mois, j'ai obtenu mon Bachelor.

  • Institut Supérieur De Gestion

    Lyon 2015 - maintenant MBA spécialisés

    Après l'obtention d'un BAC ES, mention Assez Bien, j'ai intégrer l'ISG afin de me spécialiser dans les Ressources Humaines.
    Actuellement en Master 1, j'ai appris les fondamentaux de la gestion et du management grâce à des cours théoriques variés. J'ai approfondis ces connaissances par des stages et des projets avec des entreprises tel que le RAID Thiriet.

  • Lycée La Xaviere

    Lyon 2012 - 2015 Obtention d'un BAC Economique et Social, mention Assez Bien.

Réseau

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