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ADVINI
- Attachée de Direction Vins & Services
2017 - maintenant
Soutien du Directeur Commercial et Industriel, relai des équipes commerciales/marketing et de production, interface entre les différents services de l’entreprise, mais également avec les clients et les fournisseurs :
• Gestion et Suivi de comptes-clés :
Supervision des Appels d’Offre ; Vérification des contrats (Cahier des charges Qualité, Conditions tarifaires, Conditions logistiques) ; Coordination de la création, de la production, de la mise à disposition des articles ; Création de supports de ventes (fiches produit, argumentaires marketing...) ; Suivi des commandes et des réclamations ; Gestion de la relation client.
• Optimisation d’outils et de procédures, appui au pilotage opérationnel transverse :
Amélioration continue de la performance, des résultats, et de la satisfaction client via la création et la mise à jour d’outils et de procédures ; Vérification de l’application des méthodes et bonnes pratiques ; Collecte, consolidation, modélisation et restitution de données permettant d’avoir une vue d’ensemble de l’activité ; Suivi des réclamations et non conformités.
• Description et Analyse de l’activité commerciale et industrielle, appui au pilotage stratégique :
Création et Mise à jour de Tableaux de bord (par client, par commercial, par centre de profit) et de Rapports de Suivi de l’activité industrielle (par métier, par centre de production, par type d’articles) ; Choix des indicateurs-clés de mesure de la performance ; Définition des objectifs et suivi de taux de réalisation ; Rédaction de rapports d’aide à la prise de décision ; Proposition de pistes d’amélioration.
• Organisation, Animation et Suivi de groupes de travail (Comités de Direction, Formations, Gestion de projets transverses…) :
Planification et gestion événementielle ; Rédaction et diffusion des Ordres du Jours et des Comptes-Rendus ; Rédaction et centralisation des supports de communication ; Animation des réunions ; Suivi des plans d’actions et relances.
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ADVINI
- Coordinatrice Marques de Distributeurs - Hard Discount
2016 - 2017
Lien entre le client, le commercial en charge des enseignes, la maison de vin et les différents services intervenant dans la production des références :
- Coordinatrice Qualité:
• Cahiers des charges : Suivi de la mise à jour et du respect des Cahiers des Charges client et fournisseurs
• Normes : Veille réglementaire et suivi du respect de l’application des normes
• Amélioration continue : Analyse des indicateurs clés et des process existants, Création et mise en place d’outils et de procédures adaptés en vue de l’optimisation de la performance
• Réclamations clients & Non-conformités internes : suivi et traitement, Mise en place et suivi des actions correctives.
• Audits clients : Préparation des audits clients et suivi du plan d’action
• Mise en place d’audits internes dans une optique d’amélioration continue
- Coordinatrice Commercial & Opérationnel :
• Suivi des marchés : analyse des ventes, gestion des stocks et des vrac, délais de mise à disposition, traitement des ruptures, prévisionnel volumes…
• Estimation des besoins et anticipation des actions à planifier (productions, changement de millésime, rallonge, relargage etc…)
• Préparation des assemblages et suivi des Appels d’offre
• Vérification de l’application des tarifs
• Suivi des validations de BAT et commandes matières sèches
• Suivi des coûts via SAP & BI : suivi des écart coûts annoncés/coûts réels, analyse et corrections le cas échéant
- Coordinatrice Marketing :
• Revues de Marché Maisons de Vin & Clients : Préparation et suivi des actions
• Analyse de données chiffrées et d’indicateurs de consommation, Suivi des évolutions et des tendances du marché
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ADVINI
- Back Office Marques de Distributeurs / Assistante Category Manager MDD
2014 - 2016
• Suivi des marchés
• Gestion de projets marketing transverses
• Suivi des exigences qualité
• Réalisation d'études et revues de marché
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Powerspace
- Digital Marketing Specialist / Chargée de clientèle
LYON
2012 - 2014
• Gestion de portefeuille clients : définition de la stratégie d’acquisition (offre, ciblage, objectifs quanti et quali...), maximisation du potentiel des campagnes, suivi de la relation client
• Gestion de projets : conception, création et mise en place de campagnes full services en partenariat avec les équipes créatives et techniques (rédaction de briefs, gestion de projet, coordination des équipes de production, recommandations client...)
• Gestion de campagnes emailing : activation du réseau de publishers, media buying (basé sur différents modèles de payout : CPL, CPA, CPM, MG...), gestion du planning des envois, préparation des éléments techniques (connaissances HTML et CSS)
• Analyse des résultats et optimisation des performances : analyse d'indicateurs clés (OR, CR, LR, CR, eCPM, CPA, ROI...), A/B testing, ajustements des paramètres de campagne
• Gestion d'équipe : formation et manangement de 2 Juniors, suivi des objectifs de l'équipe
• Vieille concurrentielle : benchmark concurrents, tendances du marché, innovations...
Spécialiste de l’emailing et du display, l'agence de webmarketing Powerspace conçoit et gère des campagnes d’acquisition de nouveaux prospects et clients à la performance pour le compte de divers annonceurs en France, en Espagne, en Italie et en Belgique.
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Disney
- Responsable Image, Publicité et Relations Opérateurs
Chessy
2010 - 2010
• Gestion de la communication (brochures, magazines, trailers…) et des opérations marketing (jeux-concours, animations en magasin…) en collaboration avec les opérateurs de diffusion de la chaîne
• Participation à la réflexion, la mise en place et la réalisation de campagnes publicitaires pour les 4 chaînes Disney et leurs programmes (campagnes multicanaux : TV, affichage, radio, web, presse…)
• Mise en place d’opérations évènementielles et de sponsoring
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Ogilvy
- Assistante Chef de Publicité
Paris
2009 - 2010
• Mise en place et coordination de campagnes de communication 360°
• Participation à la réflexion stratégique et à l’élaboration de campagnes publicitaires
• Suivi du processus créatif, suivi de projet, suivi opérationnel
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Planètes, Association de Communication Multimédia, ESC Grenoble
- Responsable Communication Institutionnelle
2008 - 2009
• Réalisation d’interviews et de reportages pour Grenoble Ecole de Management
• Rendez-vous clients, réalisation de devis, gestion de projets et d’équipes (2 à 5 personnes)
