Charlotte Pellefigue

Je travaille actuellement pour Miratech, agence spécialisée dans le conseil et les études autour de l'expérience utilisateur.

Ses services :
- Etudes qualitatives et des études quantitatives sur les interfaces numériques (site web, mobiles, logiciels...)
- Conception centrée utilisateurs
- Développement d'applications mobiles à travers sa filiale MJ-Application

L'intervention de Miratech améliore le taux de conversion d'un site web jusqu'à 60%.

je suis chef de projet user expérience et suis en charge de :

- Conseil en conception
- Réalisation des tests utilisateurs :
> Eye-tracking
> Qualitatif
> Focus Group
- Elaboration des recommandations IHM et marketing
- Validation et présentation des résultats auprès du client

Méthodologies appliquées :

- Test Oculométrie
- Test utilisateurs low-tech (entretiens, questionnaires, focus group...)
- Personas
- Benchmarking
- Evaluation heuristique
- Tri par carte
- Prototyping et Iterative design

Chef de projet fonctionnel pour différentes missions (ergonomie, mise en ligne)

- Décathlon
- Crédit Agricole
- Franck Provost
...

Missions :

- Identification des besoins client / utilisateur
- Rédaction cahier des charges ou spécifications fonctionnelles / techniques nécessaires à la mise en production des projets
- Suivi de projet

Nealite conseille et accompagne les sociétés dans le développement et la valorisation de leurs activités sur Internet.

Mes missions :

- Analyser des problématiques clients et la conduite d?études benchmark
- Rédaction de recommandations stratégiques, marketing et ergonomiques
- Scénarisation et la conception de nouvelles interfaces, en coordination avec les ergonomes, webdesigners et développeurs Nealite
- Suivi de la relation client, des plannings et des budgets

J'ai travaillé sur les projets de :
- LCL immobilier
- SFR Sport
- SFR Foot

Responsable communication de la Junior-entreprise Synerg'heTiC : www.synerghetic.net

- Communication Internet et Externe
- Communication Off et Online
- Événementiel

Synerg'heTiC est la Junior-entreprise de l'école Hetic soit plus de 200 élèves travaillant pour des entreprises comme Publicis, Le Figaro, Groupe Chronos...

En partenariat avec la FING( Fondation Internet Nouvelle Génération) www.fing.org

Aide au planning et le pôle new media dans son activité d’analyse et de recommandation :

- Analyse des comportements et habitudes du consommateur

- Analyse des tendances du web (blogs, sites communautaires, achats en ligne, co-création…)

- Veille pro-active des programmes relationnels et des stratégies digitales des marques en France et à l’étranger

- Écriture des briefs créatifs

- Participation aux compétitions

- Recommandations stratégiques

Réalisation de supports de communication : Affiches, dépliants, cartes ...

Veille sur tous les journaux, magasines français pour PressIndex.

Clients : Ministère de la Justice, Galeries Lafayette, Shiseido, Bourgeois, La Poste ...

Gestion des Stocks
Vente
Entretien du rayon
Mise en rayon

Vente conseil
Gestion des stocks
Mise en avant des produits (Vitrines/ Rayons)
Gestion litiges clients/ fournisseurs

Réalisation de décors, d'accessoires et de costumes.

Éclairage et son.

Mise en rayon
Vente
Gestion de stocks
Entretien du rayon