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Charlotte POLLIOT

CHAMBÉRY

En résumé

Chers recruteurs,

Titulaire d’un BTS de communication et ayant bénéficié d’une formation intensive en secrétariat administratif, j'ai rejoint, il y a deux ans, la Mairie de la ville d’Aix-les-Bains et, plus spécifiquement, le CCAS (service jeunesse). Au sein de mon secteur, j’ai géré de nombreuses tâches administratives (réception des appels, gestion du courrier et du planning d’activités, maintien de la base de données, rédaction de comptes rendus, organisation de réunions, recherche de partenariats…) et j’ai accueilli, renseigné et orienté au mieux les administrés.

Organisée, autonome, et rigoureuse, j’aime avant tout le travail de « terrain » et le contact humain. Au sein d’une équipe, je développe mes capacités d'adaptation et mon aisance relationnelle. Face à un public spécifique, je m’adapte en faisant preuve de bienveillance, de pédagogie et de discrétion.

Mes acquis, mes connaissances, mon envie d’apprendre et d’évoluer professionnellement me conduisent aujourd'hui à vouloir relever de nouveaux défis. Récemment enquêtrice sociale (Enquête sociale et supplément de loyer de solidarité) et agente d’accueil pour le compte de l’Opac, à Aix-les-Bains, je souhaite m’investir au plus tôt dans un nouveau projet.

Je suis actuellement à la recherche active d’un nouvel emploi de communicante ou d'agente administrative et d'accueil au sein d'une collectivité, d'une association, d'un organisme ou d'une entreprise.

N'hésitez-pas à me contacter !

Charlotte

Consultation de mon site / Portfolio :Array

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe Illustrator
Wordpress
Système Mac OS et Windows
Suite Office
PAO
Maquettage
Réseaux sociaux
Administratif
Microsoft Excel
Création de contenus
Rédaction de contenus
Recherche de partenariats
Accompagnement social
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative
Facturation
Gestion des commandes
Réalisation de devis
Réponse aux appels d'offres
Bureautique

Entreprises

  • Opac de la savoie - Agente d'administration et d'accueil / Opératrice de saisie

    2017 - 2017 Réalisation enquête SLS (Enquête sociale et supplément de loyer de solidarité) - 3000 foyers - Accueil physique et téléphonique des locataires - Renseignements, informations - Saisie via logiciel Ikkos.
  • Mairie d'Aix-les-Bains - Chargée de communication et infographiste

    2015 - 2017 Création identités visuelles des structures petite enfance et élaboration de la stratégie de communication du service jeunesse. Organisation des actions d'information auprès d'un public ciblé. Développement des relations avec la presse locale. Conception de l'ensemble des outils de communication Print. Mise à jour des informations "jeunesse" sur le site internet de la ville. Gestion et animation de la communication interne et externe. Création et diffusion d'un journal mensuel. Rédaction de contenus (articles, communiqués de presse). Participation à l'animation des réseaux sociaux avec le service communication de la ville d'Aix-les-Bains. Recherche de partenariats, demande de devis, mise à jour de la base de données du service. Aide à l'organisation d’événements et participation aux comités de pilotage.
  • CIBC - Chambéry - Assistante de communication - Assistante administrative

    LYON 2015 - 2015 Assistance à l'équipe de direction. Mise en place de nouveaux outils de communication (par exemple : plaquette "bien-être" au travail, création plaquette de présentation du centre de formation). Mise à jour de documents à destination des formateurs et des clients. Mise à jour de la base de données, tenue du planning des formateurs, prise de rendez-vous, accueil du public et renseignements. Accueil téléphonique, facturation des prestations et enregistrement des pièces comptables (en appui et sous le contrôle de la comptable du CIBC). Participation aux réunions d'information pour les nouveaux arrivants en formation. Mise à jour des conventions de formation, des attestations de présence. Archivage des dossiers de formation.
  • Zelda - Aix-les-Bains - Infographiste / Assistante de communication

    2014 - 2014 Infographiste spécialisée dans la mise à jour de documents concernant les transports Aixois (fiches horaires navettes de bus...) et réalisation de covering pour les véhicules de transport (publicité). Mise à jour de nombreuses plaquettes et de guides touristiques.
  • Mairie de la Ravoire - Savoie - Infographiste - Assistante de communication

    2013 - 2014 Travail de PAO, mise à jour de plaquettes, brochures, documentation institutionnelle,
    rédaction d'articles, conception panneaux d'exposition pour la commune.
  • www.poil-de-chaussette.com - Chambéry - Graphisme / Edition / Illustration

    2006 - 2014 Conseil, conception, et suivi de fabrication de documents multimédia PRINT.
    - Coordination des différents prestataires de la chaîne graphique (imprimeurs, éditeurs,
    webdesigner...), respect des délais de fabrication, des contraintes budgétaires et suivi qualité.
    - Réalisation de prestations pour PME, PMI et indépendants (tous secteurs d’activités).
    - Conception, réalisation et suivi de fabrication de documents marketing/presse (PLV...)
    - Création de chartes graphiques, identités visuelles, templates
    - Création de flyers, affiches, dépliants, brochures, plaquettes, prospectus
    - Conception/illustration de supports cartographiques, guides culturels
    - Packaging (Produits alimentaires, beauté et autres)
    - Réalisation de supports illustrés pour manuels parascolaires et pédagogiques
    - Roughts, illustrations pour l’édition (Publication de plusieurs livres jeunesse)
    - Carterie et produits dérivés
    - Signalétique publicitaire (enseignes, Kakémonos, totems...)
    - Création de sites vitrine sous Wordpress et réalisation bannières pour le web.

    Consultation de mon site : www.poil-de-chaussette.com
  • La vie nouvelle - Chambéry - Assistante de rédaction et maquettiste

    2005 - 2005 Rédaction de communiqués, maquette, mise en page, suivi de fabrication de l'hebdomadaire.
  • Selen et Gaia - Bureau de création textile - Lyon - Infographiste / Illustratrice

    2004 - 2005 Bureau de création textile. Création collection de linge de lit et produits dérivés.
    Clients : BHV, La Redoute, Les 3 suisses, Vénillia, Cocktail Scandinave, G. Lafayettes
  • Esprit public - Agence de communication - Lyon - Infographiste/ Assistante de communication

    2002 - 2002 Travail de PAO, création de logos, campagnes d'affichage pour la ville de Lyon.
  • Le Dauphiné Libéré - Chambéry - Assistante de communication

    2000 - 2000 Vente d'espaces publicitaires, evénementiel (Journées portes ouvertes, Foire de Savoie...)

Formations

  • AFPA - Chambéry - Entreprise EPI

    Chambery 2015 - 2015 Formation professionnalisante de secrétaire/assistante administrative et commerciale.
    Accueil des clients, réception des appels et renseignements. Traitement administratif de dossiers, archivage, traitement du courrier. Devis, prise de commandes, facturation, relance des impayés. Formation outils de bureautique, Mise en forme de tableaux Excel, prise de commandes avec logiciels commerciaux (Sphin
  • Ecole De Conde

    Lyon 2000 - 2002 BTS design graphique (Option Communication Visuelle)

    Durant l'année de préparation : cours d'architecture, de stylisme, de communication visuelle, de publicité, d'histoire de l'art, cours de dessins et cours d'Arts appliqués.
  • Université Lumière Lyon 2 FDSP (Lyon)

    Lyon 1998 - 1999
  • Lycée Général Vaugelas

    Chambery 1998 - 1999 BAC littéraire, spécialité Anglais

Réseau

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