Charlotte RIVIÈRE

En résumé

Entreprises

• Cdiscount.Com - Marketeuse - Cdd

  Bordeaux 2014 - 2015 - Création et enrichissement des fiches produit
  - Création de bases de données référentiel / codification ( Informations commerciales et logistiques : descriptif de vente/visuel/attributs )
  - Mise en avant commerciale ( Création web, retouches photo, aide au référencement naturel )
  - CRM : Gestion des avis conso/critique
  - Relations fournisseurs et équipes internes
  - Gestion d’outil de commandes de CASINO
  - Participation au développement d'un projet d’externalisation : Formalisation et mise en place des processus du métier du marketing par secteur de vente / Formation à distance (Skype) / Partage de documents avec mise à jour en collaboratif avec Office 360
  

• Toyota - Chargée de Marketing Direct / Cdi

  VAUCRESSON 2011 - 2012 - Mise en place de solutions CRM
  - Coordination et suivi des évolutions du projet MRS (Maintenance Reminder System), outil de fidélisation clients
  - Identification des cas tests - Exécution des tests et rédaction des fiches d'anomalie (non-conformité)
  - Gestion de la phase pilote avant déploiement groupe
  - Organisation de la relation client (politique, processus, scripts, indicateur de suivi de pilotage, reporting et analyse de la performance)
  - Relance clients

• Banque CIC SUD OUEST - Agence COM.PLUS - MEZZO - Télémarketeuse / Cdd

  2010 - 2011 - Appels sortants et appels entrants en B2C / B2B
  - Écriture de scripts - Relance clients - Conseil - Prises de RDV - Vente

• Freelance - Graphiste - Missions indépendantes

  2009 - maintenant - Élaboration de recommandation - Optimisation du budget
  - Brief créatif - Création d'une identité visuelle
  - Charte graphique - Déclinaison papeterie - Flyers publicitaires - Étiquettes et contre-étiquettes
  - Gestion des prestataires - Suivi impressions
  - Clients : À fleur de peau / Aurobat Conseil / Tracé d'artiste / Tuki Arts / RH Factor Conseil / Serenity Services / Château 937 / INRA...
  - Intervenante Animatrice plasticienne au centre de loisirs LES PETITS ROIS à Talence - Projet passerelle qui facilite le passage de la maternelle à la primaire à l'aide d'activités créatives et plastiques

• Person'Alizé - Conceptrice-rédactrice, chargée de projet / Stage

  2009 - 2009 MISSIONS INSTITUTIONNELLES :
  
  - Dispositif éducatif écologique : www.juniorsdudd.lacub.fr
  Gestion rétroplanning - Préparation interviews - Réalisation de reportages
  
  - Journal Nouveautés d'Aquitaine 2009 du CRTA
  Rédaction d'articles
  
  - Site www.innovation47.fr du CCI Lot-Et-Garonne
  Interviews des entreprises - Réalisation des webreportages photo-texte
  
  MISSIONS ENTREPRISES PRIVÉES :
  
  - Le jeu de société "Un dîner presque parfait" M6 Éditions
  Conception-rédaction de 2 livrets
  
  - www.capingelec.com
  Benchmarking - Préconisations Web - Création de l'arborescence - Graphisme et Webdesign en adéquation avec la charte de l'entreprise

• TV7 Bordeaux - Infographiste / Stage

  2007 - 2007 - Réalisation des vignettes du journal télévisé et de la météo
  - Création d'infographies pour les élections législatives
  - Création de bannières publicitaires et d'un prospectus de contact pour l'émission "suivez le guide"

Formations

• Sup De Pub - Inseec

  Bordeaux 2008 - 2009 LICENCE BAC+3
  
  Major de promotion
  Conceptrice-rédactrice en Stage de 6 mois au sein de l'entreprise PERSON'ALIZÉ

• CREASUD

  Bordeaux 2006 - 2008 BTS COMMUNICATION VISUELLE (Édition-Publicité-Graphisme)
  
  Infographiste en Stage de 2 mois à TV7 BORDEAUX
  Stage d'observation à l'imprimerie BORDEAUX IMPRESSION

Réseau

• Cédric BERNARD

• David GIRAUD

• Emilie LEBRUN

• Florence GIRAUD

• Gautier PUEL

• Isabelle ROSSI DE LALA

• Jean-Christophe GARUZ

• Jean Luc MAURIN

• Nicolas BALLAN

• Pierre BERGER-BY