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Charlotte CORNUAULT

Levallois Perret

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après plusieurs stages en communication, mon expérience professionnelle a commencé par quatre années passées au sein du Département Animation Commerciale d’UCB (devenue entre temps BNP Paribas Personal Finance suite à la fusion avec Cetelem) où j’ai mené de nombreuses missions de communication (événementiel, communication interne et externe).

En mai 2010 j’ai quitté la région Parisienne pour Nantes où j’ai commencé à exercer des métiers plus commerciaux. D’abord en tant que Conseillère en Financement Immobilier : mon métier consistait à vendre des solutions de financements aux particuliers, via l'animation d'un réseau de professionnels de l’immobilier. Et depuis octobre 2012, je suis désormais Conseillère Clientèle au sein d’un Centre de Relation Client. Ma principale mission consiste à trouver des solutions de financement en crédit à la consommation pour nos clients.

Mes compétences :
Communication
Communication externe
Communication interne
Evénementiel
Gestion de projet
Gestion de projet marketing
Immobilier
Marketing
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Newsletter
PLV
Print
Rédaction
Relationnel
Salon

Entreprises

  • BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE - Conseillère Clientèle

    Levallois Perret 2012 - maintenant Mes missions au sein du CRC Fidem - Enseignes :
    - Garantir une mobilisation permanente au service des clients et partenaires en développant une relation de qualité contribuant ainsi à les fidéliser.
    -Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe et plus largement du CRC.

    Cela se traduit :
    - En réception d’appels, par une activité à distance centrée sur l’accueil, la prise en charge des clients, le montage du dossier et le financement du crédit.
    - En émission d’appels, par une activité à distance centrée sur l’animation, la vente de produits et la fidélisation des clients.

  • BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE - Conseillère en Financement Immobilier

    Levallois Perret 2010 - 2012 - Développement et animation d’un réseau d’apporteurs d’affaire (agences immobilières, gestionnaires de patrimoine, courtiers,)
    • Visites régulières.
    • Organisation de réunions (présentation des produits, formation)

    - Accompagnement des clients dans leur projet immobilier
    • Vente des solutions de la gamme Cetelem Immobilier.
    • Etude de financement et proposition du montage financier correspondant aux attentes clients.
    • Suivi de l‘évolution des dossiers de prêts jusqu’à la signature de l’acte authentique de vente chez le notaire.

  • BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem) - Chef de projets Marketing et Communication

    Levallois Perret 2006 - 2010 Communication
    - interne : réalisation d’un journal interne à périodicité mensuelle (proposition de thèmes, interviews, rédaction des articles et mise en forme).
    - externe : gestion de la relation avec les agences de communication pour la réalisation de supports (PLV, affiches, mémos, etc.).

    Evénementiel : organisation logistique, mise en valeur des messages de la Direction, relation avec les prestataires, suivi des budgets et gestion des délais.
    - Mise en œuvre de 3 conventions commerciales (70, 280 & 470 personnes).
    - Gestion de la participation d’UCB aux salons nationaux du secteur de l’immobilier : Salon national de l’immobilier, Choisir sa Maison, Salon immobilier de Paris, Forum de l’investissement et de l’épargne, Rénover.

    Animation des équipes commerciales et des apporteurs d’affaires : lancements de produits dans le réseau commercial
    - Définition du besoin des commerciaux et/ou des apporteurs d’affaires.
    - Création d’outils d’aide à la vente (mémos, fiches produits, flyers, modules de présentation de l’entreprise etc.) en interne ou à l’aide de prestataires externes.
    - Communication au réseau commercial.
    - Suivi des actions.

  • FT Evénements - Assistante Chargée de Projets

    2005 - 2006 - Organisation logistique :
    - 5 conventions commerciales (200 et 500 personnes) pour Guilbert Office Dépôt
    - Remises de trophées pour le Groupe Industrie Services Info (l’Oscar de l’emballage, les Argus d’Or de l’Assurance, les Oscars de l’Innovation du magazine LSA) et pour Exposium (les Sésames de l’Innovation)
    - Soirées annuelles pour Arcade et le Crédit Immobilier de France
    - Mise en forme des messages :
    - Cérémonie d’ouverture du salon CARTES (salon international de la carte à puce) : Coordination des Directeurs de la Communication des 6 grandes entreprises du secteur de la carte à puce pour la réalisation des supports de communication

  • Computacenter - Chargée de communication

    Roissy-en-France 2004 - 2004 - Pilotage de la réalisation de la 27ème édition du magazine Nouvelle approche à destination des clients :
    - Coordination des interlocuteurs internes (Directeur Général, Directeur de l’informatique, Responsable Qualité, équipe Marketing) et externes (journaliste, graphiste, imprimeur)
    - Suivi du budget
    - Gestion du planning
    - Refonte de la présentation commerciale de l’entreprise, support d’aide à la vente pour la force de vente

Formations

Réseau

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